NetApp
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NetApp ऐसे बुद्धिमान डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर समाधान विकसित करता है, जो संगठनों को ऑन-प्रिमाइसेस और क्लाउड वातावरणों में जानकारी को संग्रहीत, प्रबंधित, सुरक्षित और उपयोग करने में मदद करते हैं। इसके पोर्टफोलियो में एकीकृत डेटा स्टोरेज, क्लाउड प्रबंधन और डेटा सुरक्षा उपकरण शामिल हैं, जिन्हें जटिल डेटा संचालन को सरल बनाने और अधिक कुशल कार्यप्रवाहों का समर्थन करने के लिए तैयार किया गया है।

कंपनी क्लाउड सॉफ़्टवेयर, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, एपीआई और एंटरप्राइज़ डेटा प्रबंधन के संगम पर काम करती है। यह व्यवसायों को अपने स्टोरेज वातावरणों को आधुनिक बनाने और विभिन्न प्लेटफ़ॉर्मों पर डेटा को अधिक सुलभ बनाने में सहायता करती है। NetApp का बड़ा वैश्विक संगठन विभिन्न उद्योगों के ग्राहकों को सहयोग प्रदान करता है और आधुनिक डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए तकनीकों के निर्माण और संचालन से जुड़े अवसर उपलब्ध कराता है।

साइट विश्वसनीयता इंजीनियरिंग प्रबंधक, OpenSearch — NetApp, बेंगलुरु में कार्यालय से

NetApp Instaclustr के ओपन-सोर्स क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म में OpenSearch और Kafka क्लस्टरों के लिए ज़िम्मेदार तकनीकी संचालन टीम का नेतृत्व करें। घटनाओं, माइग्रेशन, अपग्रेड, सेवा-स्तरों और निरंतर परिचालन सुधारों की निगरानी करें।

विवरण

  • NetApp Instaclustr की पेशकशों, जिनमें OpenSearch, Apache Kafka और सहायक प्रणालियाँ शामिल हैं, के बारे में अद्यतन जानकारी रखें
  • इंजीनियरों का नेतृत्व करते हुए उत्कृष्ट ग्राहक परिणाम और सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करें
  • प्रदर्शन समीक्षाएँ और लोगों के प्रबंधन से जुड़ी अन्य ज़िम्मेदारियाँ निभाएँ
  • काम की माँगों और सहायता अनुरोधों का आकलन करें, प्राथमिकताएँ तय करें और ग्राहकों को समय पर उत्तर सुनिश्चित करें
  • प्रशिक्षण, कतार की निगरानी और संसाधन योजना के माध्यम से ग्राहक समस्याओं को SLA लक्ष्यों के भीतर रखें
  • क्लस्टर माइग्रेशन और पूरे फ्लीट में अपग्रेड सहित प्रमुख परिचालन पहलों का नेतृत्व करें
  • परिचालन परियोजनाओं की समय-सारणी बनाएँ और संसाधन आवंटित करें
  • विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों के ग्राहकों के साथ कॉल में शामिल हों
  • परिचालन जोखिम कम करने के लिए पूरे फ्लीट की परस्पर विरोधी गतिविधियों का पता लगाएँ और उनका समन्वय करें
  • स्थापित प्रक्रियाओं और कार्यविधियों का लगातार पालन सुनिश्चित करें
  • टीम की शिफ्ट रोस्टर प्रबंधित करें
  • लेवल 3 ऑन-कॉल रोटेशन में मेजर इंसिडेंट मैनेजर के रूप में सेवा दें, जिसमें बारी-बारी से सप्ताहांत कवरेज शामिल है
  • घटना के बाद की समीक्षा और अनुवर्ती कार्यों में सहायता करें
  • नए टीम सदस्यों और ग्राहकों को TechOps की कार्यप्रणालियों पर प्रशिक्षण दें
  • बेहतर टूल, प्रक्रियाओं और प्रोडक्ट इंजीनियरिंग के साथ साझेदारी के माध्यम से निरंतर सुधार को आगे बढ़ाएँ

आवश्यकताएँ

  • तकनीकी नेतृत्व का प्रमाणित अनुभव और तकनीकी प्रबंधन में स्पष्ट रुचि, या हाल का तकनीकी प्रबंधक का अनुभव
  • कुल मिलाकर कम से कम 8 वर्ष का पेशेवर अनुभव
  • अंग्रेज़ी में लिखित और मौखिक संचार का उत्कृष्ट कौशल
  • मेजर इंसिडेंट मैनेजर के रूप में सेवा देने की क्षमता
  • दबावपूर्ण वातावरण में टीमों का प्रबंधन करने का मजबूत रिकॉर्ड
  • टीम का मनोबल बनाए रखने और सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति विकसित करने की क्षमता
  • सिस्टम प्रशासन या प्रोग्रामिंग का अनुभव वांछनीय है
  • एक साथ कई कार्यों का प्रबंधन करने की सिद्ध क्षमता
  • पद के लिए आवश्यक पेशेवर योग्यताएँ बनाए रखें

लाभ

  • लाभों की जानकारी निर्दिष्ट नहीं की गई है।