
NetApp راهکارهای هوشمند زیرساخت داده را توسعه میدهد که به سازمانها کمک میکنند اطلاعات را در محیطهای داخلی و ابری ذخیره، مدیریت، محافظت و استفاده کنند. مجموعه محصولات این شرکت شامل ابزارهای ذخیرهسازی یکپارچه داده، مدیریت ابر و حفاظت از داده است که برای سادهسازی عملیات پیچیده داده و پشتیبانی از جریانهای کاری کارآمدتر طراحی شدهاند.
این شرکت در نقطه تلاقی نرمافزارهای ابری، هوش مصنوعی، APIها و مدیریت دادههای سازمانی فعالیت میکند و به کسبوکارها کمک میکند محیطهای ذخیرهسازی خود را مدرنسازی کرده و دادهها را در پلتفرمهای مختلف دسترسپذیرتر کنند. سازمان جهانی بزرگ NetApp از مشتریان در صنایع گوناگون پشتیبانی میکند و فرصتهایی مرتبط با ساخت و بهرهبرداری از فناوریهای زیرساخت داده مدرن ارائه میدهد.
مدیر مهندسی قابلیت اطمینان سایت، OpenSearch — NetApp، حضوری در بنگلور
رهبری تیم عملیات فنی مسئول کلاسترهای OpenSearch و Kafka در پلتفرم ابری متنباز NetApp Instaclustr. نظارت بر رخدادها، مهاجرتها، ارتقاها، سطوح خدمات و بهبودهای مستمر عملیاتی.
توضیحات
- دانش خود را درباره محصولات NetApp Instaclustr، از جمله OpenSearch، Apache Kafka و سیستمهای پشتیبان، بهروز نگه دارید
- مهندسان را برای ارائه نتایج مطلوب به مشتریان و کیفیت خدمات بالا رهبری کنید
- ارزیابی عملکرد و سایر مسئولیتهای مرتبط با مدیریت کارکنان را انجام دهید
- نیازهای کاری و درخواستهای پشتیبانی را ارزیابی کنید، اولویتها را تعیین کنید و پاسخگویی سریع به مشتریان را تضمین کنید
- با آموزش، نظارت بر صف و برنامهریزی منابع، مسائل مشتریان را در محدوده اهداف SLA نگه دارید
- رهبری ابتکارهای مهم عملیاتی، از جمله مهاجرت کلاسترها و ارتقاهای سراسری فلیت را بر عهده بگیرید
- برنامه زمانبندی پروژههای عملیاتی را تنظیم و منابع را تخصیص دهید
- در تماسهای مشتریان از مناطق جغرافیایی مختلف شرکت کنید
- برای کاهش ریسک عملیاتی، فعالیتهای متعارض در سراسر فلیت را شناسایی و هماهنگ کنید
- اطمینان حاصل کنید که فرایندها و رویههای تعیینشده بهطور مستمر رعایت میشوند
- برنامه شیفتهای تیم را مدیریت کنید
- بهعنوان مدیر رخدادهای عمده در نوبت آنکال سطح ۳ خدمت کنید؛ این مسئولیت شامل پوشش چرخشی آخر هفته نیز میشود
- از بررسی پس از رخداد و کارهای پیگیری پشتیبانی کنید
- به اعضای جدید تیم و مشتریان درباره رویههای عملیاتی TechOps آموزش دهید
- با ابزارها و فرایندهای بهتر و همکاری با مهندسی محصول، بهبود مستمر را پیش ببرید
شرایط لازم
- سابقه اثباتشده در رهبری فنی همراه با علاقهای روشن به مدیریت فنی، یا تجربه اخیر بهعنوان مدیر فنی
- حداقل ۸ سال سابقه حرفهای در مجموع
- مهارت عالی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری به زبان انگلیسی
- توانایی خدمت بهعنوان مدیر رخدادهای عمده
- سابقه قوی در مدیریت تیمها در محیطهای پرفشار
- توانایی حفظ روحیه تیم و ایجاد فرهنگ مثبت در محیط کار
- سابقه مدیریت سیستم یا برنامهنویسی مزیت محسوب میشود
- توانایی اثباتشده در مدیریت همزمان چندین وظیفه
- حفظ صلاحیتهای حرفهای موردنیاز برای این موقعیت
مزایا
- اطلاعات مزایا مشخص نشده است.