NetApp
NetApp

NetApp راهکارهای هوشمند زیرساخت داده را توسعه می‌دهد که به سازمان‌ها کمک می‌کنند اطلاعات را در محیط‌های داخلی و ابری ذخیره، مدیریت، محافظت و استفاده کنند. مجموعه محصولات این شرکت شامل ابزارهای ذخیره‌سازی یکپارچه داده، مدیریت ابر و حفاظت از داده است که برای ساده‌سازی عملیات پیچیده داده و پشتیبانی از جریان‌های کاری کارآمدتر طراحی شده‌اند.

این شرکت در نقطه تلاقی نرم‌افزارهای ابری، هوش مصنوعی، APIها و مدیریت داده‌های سازمانی فعالیت می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند محیط‌های ذخیره‌سازی خود را مدرن‌سازی کرده و داده‌ها را در پلتفرم‌های مختلف دسترس‌پذیرتر کنند. سازمان جهانی بزرگ NetApp از مشتریان در صنایع گوناگون پشتیبانی می‌کند و فرصت‌هایی مرتبط با ساخت و بهره‌برداری از فناوری‌های زیرساخت داده مدرن ارائه می‌دهد.

مدیر مهندسی قابلیت اطمینان سایت، OpenSearch — NetApp، حضوری در بنگلور

رهبری تیم عملیات فنی مسئول کلاسترهای OpenSearch و Kafka در پلتفرم ابری متن‌باز NetApp Instaclustr. نظارت بر رخدادها، مهاجرت‌ها، ارتقاها، سطوح خدمات و بهبودهای مستمر عملیاتی.

توضیحات

  • دانش خود را درباره محصولات NetApp Instaclustr، از جمله OpenSearch، Apache Kafka و سیستم‌های پشتیبان، به‌روز نگه دارید
  • مهندسان را برای ارائه نتایج مطلوب به مشتریان و کیفیت خدمات بالا رهبری کنید
  • ارزیابی عملکرد و سایر مسئولیت‌های مرتبط با مدیریت کارکنان را انجام دهید
  • نیازهای کاری و درخواست‌های پشتیبانی را ارزیابی کنید، اولویت‌ها را تعیین کنید و پاسخ‌گویی سریع به مشتریان را تضمین کنید
  • با آموزش، نظارت بر صف و برنامه‌ریزی منابع، مسائل مشتریان را در محدوده اهداف SLA نگه دارید
  • رهبری ابتکارهای مهم عملیاتی، از جمله مهاجرت کلاسترها و ارتقاهای سراسری فلیت را بر عهده بگیرید
  • برنامه زمان‌بندی پروژه‌های عملیاتی را تنظیم و منابع را تخصیص دهید
  • در تماس‌های مشتریان از مناطق جغرافیایی مختلف شرکت کنید
  • برای کاهش ریسک عملیاتی، فعالیت‌های متعارض در سراسر فلیت را شناسایی و هماهنگ کنید
  • اطمینان حاصل کنید که فرایندها و رویه‌های تعیین‌شده به‌طور مستمر رعایت می‌شوند
  • برنامه شیفت‌های تیم را مدیریت کنید
  • به‌عنوان مدیر رخدادهای عمده در نوبت آن‌کال سطح ۳ خدمت کنید؛ این مسئولیت شامل پوشش چرخشی آخر هفته نیز می‌شود
  • از بررسی پس از رخداد و کارهای پیگیری پشتیبانی کنید
  • به اعضای جدید تیم و مشتریان درباره رویه‌های عملیاتی TechOps آموزش دهید
  • با ابزارها و فرایندهای بهتر و همکاری با مهندسی محصول، بهبود مستمر را پیش ببرید

شرایط لازم

  • سابقه اثبات‌شده در رهبری فنی همراه با علاقه‌ای روشن به مدیریت فنی، یا تجربه اخیر به‌عنوان مدیر فنی
  • حداقل ۸ سال سابقه حرفه‌ای در مجموع
  • مهارت عالی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری به زبان انگلیسی
  • توانایی خدمت به‌عنوان مدیر رخدادهای عمده
  • سابقه قوی در مدیریت تیم‌ها در محیط‌های پرفشار
  • توانایی حفظ روحیه تیم و ایجاد فرهنگ مثبت در محیط کار
  • سابقه مدیریت سیستم یا برنامه‌نویسی مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت هم‌زمان چندین وظیفه
  • حفظ صلاحیت‌های حرفه‌ای موردنیاز برای این موقعیت

مزایا

  • اطلاعات مزایا مشخص نشده است.