NetApp razvija inteligentna rješenja za podatkovnu infrastrukturu koja organizacijama pomažu pohranjivati, upravljati, štititi i koristiti informacije u lokalnim i oblačnim okruženjima. Njegov portfelj obuhvaća objedinjenu pohranu podataka, upravljanje oblakom i alate za zaštitu podataka osmišljene za pojednostavnjenje složenih podatkovnih operacija i podršku učinkovitijim radnim procesima.
Tvrtka djeluje na sjecištu softvera u oblaku, umjetne inteligencije, API-ja i upravljanja poslovnim podacima. Pomaže tvrtkama modernizirati njihova okruženja za pohranu i učiniti podatke dostupnijima na različitim platformama. Velika globalna organizacija NetAppa podržava korisnike iz različitih industrija i nudi prilike povezane s izgradnjom i upravljanjem tehnologijama za modernu podatkovnu infrastrukturu.
Voditelj inženjerstva pouzdanosti web-mjesta, OpenSearch — NetApp, Bangalore, rad iz ureda
Vodite tehnički operativni tim odgovoran za OpenSearch i Kafka klastere unutar NetApp Instaclustrove platforme u oblaku otvorenog koda. Nadgledate incidente, migracije, nadogradnje, razine usluge i kontinuirana operativna poboljšanja.
Opis
- Budite u tijeku s ponudom usluga NetApp Instaclustr, uključujući OpenSearch, Apache Kafka i pomoćne sustave
- Vodite inženjere u ostvarivanju kvalitetnih rezultata za korisnike i visoke razine usluge
- Provodeći procjene učinka obavljajte i povezane odgovornosti upravljanja ljudima
- Procjenjujte radne zahtjeve i zahtjeve za podršku, postavljajte prioritete i osiguravajte pravodobne odgovore korisnicima
- Održavajte rješavanje korisničkih problema unutar ciljeva SLA-a kroz obuku, nadzor nad redom čekanja i planiranje resursa
- Vodite velike operativne inicijative, uključujući migracije klastera i nadogradnje cijele flote
- Planirajte rasporede operativnih projekata i dodjeljujte resurse
- Sudjelujte u pozivima s korisnicima iz više geografskih regija
- Otkrivajte i koordinirajte sukobljene aktivnosti na razini cijele flote kako biste smanjili operativni rizik
- Osigurajte dosljedno pridržavanje utvrđenih procesa i postupaka
- Upravljajte rasporedima smjena tima
- Sudjelujte u dežurstvu razine 3 kao voditelj velikih incidenata, uključujući rotirajuće pokrivanje vikendom
- Podržavajte preglede nakon incidenata i naknadne aktivnosti
- Obučavajte nove članove tima i korisnike o operativnim postupcima TechOpsa
- Unapređujte kontinuirano poboljšavanje boljim alatima, procesima i partnerstvom s produktnim inženjerstvom
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo tehničkog vodstva uz jasan interes za tehnički menadžment ili nedavno iskustvo na mjestu tehničkog voditelja
- Najmanje 8 godina ukupnog profesionalnog iskustva
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Sposobnost obavljanja uloge voditelja velikih incidenata
- Dokazano iskustvo upravljanja timovima u zahtjevnim okruženjima
- Sposobnost održavanja morala tima i poticanja pozitivne radne kulture
- Iskustvo u administraciji sustava ili programiranju je poželjno
- Dokazana sposobnost istodobnog upravljanja s više zadataka
- Održavanje stručnih kvalifikacija potrebnih za radno mjesto
Pogodnosti
- Informacije o pogodnostima nisu navedene.