Thomson Reuters izstrādā uzticamu saturu, datus un tehnoloģijas profesionāļiem, kuri strādā juridisko pakalpojumu, nodokļu un grāmatvedības, starptautiskās tirdzniecības, riska pārvaldības, apdrošināšanas, konsultāciju un globālo ziņu jomā. Tās piedāvājumā ietilpst juridiskās izpētes platformas, nodokļu un grāmatvedības programmatūra, atbilstības un regulatīvie rīki, kā arī Reuters mediju pakalpojumi. Apvienojot specializētas zināšanas ar ieguldījumiem ģeneratīvajā mākslīgajā intelektā, Thomson Reuters palīdz advokātu birojiem, uzņēmumiem, nodokļu speciālistiem un mediju organizācijām pārvaldīt sarežģītu informāciju, racionalizēt darba procesus un pieņemt labāk informētus lēmumus.
SaaS atjaunošanas un izaugsmes speciālists — Thomson Reuters, Mehiko, hibrīddarbs
Pārvaldiet Thomson Reuters liela apjoma SaaS klientu portfeli Mehiko, rūpējoties par līgumu atjaunošanu, klientu noturēšanu un izaugsmi. Izmantojiet konsultatīvās pārdošanas pieeju, Salesforce datus un starpfunkcionālu sadarbību, lai veicinātu klientu vērtību un ieņēmumu pieaugumu.
Apraksts
- Pārvaldīt atjaunošanu un noteikt paplašināšanās iespējas noteiktajā teritorijā un klientu portfelī
- Sazināties ar klientiem, izmantojot efektīvus virtuālās pārdošanas kanālus
- Novērtēt klientu vajadzības un ieteikt piemērotus risinājumus, kas atbalsta klientu noturēšanu un izaugsmi
- Palīdzēt izstrādāt un īstenot teritorijas izaugsmes stratēģijas
- Izmantot zināšanas par produktu, lai atklātu iespējas, un vajadzības gadījumā sadarboties ar pārdošanas speciālistiem, kuriem ir specializētas zināšanas
- Vadīt klientu attiecības atjaunošanas cikla laikā un risināt riskus, kas var izraisīt klientu aiziešanu
- Izmantot Salesforce un portfeļa datus, lai virzītu iespējas un sasniegtu ieņēmumu mērķus
- Stiprināt esošās attiecības un radīt paplašināšanās iespējas nenosauktajiem kontiem
- Sadarboties ar pārdošanas, klientu panākumu, produktu un atbalsta komandām, lai nodrošinātu klientu vērtību un komerciālus rezultātus
Prasības
- Trīs līdz piecu gadu pieredze SaaS kontu, atjaunošanas, klientu noturēšanas un papildu pārdošanas darbību pārvaldībā abonēšanas biznesā
- Pierādīta pieredze liela apjoma kontu portfeļa pārvaldībā, vienlaikus sasniedzot atjaunošanas un ieņēmumu mērķus
- Plašas zināšanas par klienta dzīves cikla pārvaldību, līgumu atjaunošanu, klientu aiziešanas novēršanu un kontu paplašināšanu
- Pierādīta spēja veidot attiecības ar vairākiem klientu ieinteresētajiem pārstāvjiem
- Praktiska pieredze darbā ar CRM platformām, piemēram, Salesforce, kontu un iespēju pārvaldībā
- Teicamas angļu un spāņu valodas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Uz klientu orientēta pieeja, kuras centrā ir klientu noturēšana, ieviešana un īstenotā vērtība
- Spēja līdzsvarot konkurējošas prioritātes, pārvaldot plašu biznesa portfeli strauji mainīgā vidē
- Spēcīgas sarunu vešanas un ietekmēšanas prasmes, ko apliecina sekmīgi atjaunošanas darījumi un izaugsmes iespēju atklāšana
- Teicamas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes portfeļa risku un iespēju noteikšanai
- Pieredze, pārvaldot vairāk nekā 300 klientu kontu portfeli, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze atjaunošanas un klientu noturēšanas darbību vadīšanā B2B SaaS organizācijā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze tāda portfeļa pārvaldībā, kura ARR pārsniedz 2 miljonus ASV dolāru, vai līdzvērtīga lieluma biznesa portfeļa pārvaldībā, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze juridisko tehnoloģiju, risku, atbilstības, finanšu tehnoloģiju, informācijas pakalpojumu vai citā B2B SaaS nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pastāvīgi rezultāti, pārsniedzot atjaunošanas, klientu noturēšanas un papildu pārdošanas mērķus, tiks uzskatīti par priekšrocību
- Pieredze darbā ar vadības līmeņa ieinteresētajiem pārstāvjiem un sarežģītās klientu vidēs tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieteikumam nepieciešams atjaunināts CV angļu valodā
Priekšrocības
- Elastīgi hibrīddarba nosacījumi biroja darba amatiem
- Iespēja strādāt no jebkuras vietas līdz astoņām nedēļām gadā
- Elastīga atvaļinājumu politika
- Divas uzņēmuma kopējās garīgās veselības dienas katru gadu
- Piekļuve Headspace lietotnei
- Pensijas uzkrājumu programma
- Mācību maksas kompensācija
- Darbinieku motivācijas programmas
- Resursi garīgās, fiziskās un finansiālās labklājības atbalstam
- Divas apmaksātas brīvprātīgā darba dienas katru gadu
- Iespējas piedalīties pro bono konsultāciju projektos un ESG iniciatīvās
- Karjeras izaugsme, nepārtraukta mācīšanās un prasmju attīstīšana, izmantojot Grow My Way programmu
- Elastīgas darba iespējas un atbalsts darba un privātās dzīves līdzsvaram
- Darbinieku iekļaušanas un piederības programmas