Ang Thomson Reuters ay bumubuo ng mapagkakatiwalaang nilalaman, datos, at teknolohiya para sa mga propesyonal na nagtatrabaho sa mga serbisyong legal, pagbubuwis at accounting, pandaigdigang kalakalan, pamamahala ng panganib, insurance, pagkonsulta, at pandaigdigang balita. Kabilang sa portfolio nito ang mga platform para sa legal na pananaliksik, software para sa pagbubuwis at accounting, mga tool para sa pagsunod at regulasyon, at mga serbisyong pangmidya ng Reuters. Sa pagsasama ng espesyalisadong kadalubhasaan at pamumuhunan sa generative AI, tinutulungan ng Thomson Reuters ang mga law firm, korporasyon, propesyonal sa buwis, at organisasyong pangmidya na pamahalaan ang kumplikadong impormasyon, pasimplehin ang mga daloy ng trabaho, at gumawa ng mas mahusay na mga desisyong nakabatay sa impormasyon.
Espesyalista sa Account, SaaS Renewal at Paglago — Thomson Reuters, Hybrid sa Mexico City
Pamahalaan ang malaking portfolio ng mga customer ng SaaS para sa Thomson Reuters sa Mexico City, kabilang ang renewal, retention, at expansion. Gamitin ang consultative selling, mga insight mula sa Salesforce, at pakikipagtulungan sa iba’t ibang team upang suportahan ang halaga para sa customer at paglago ng kita.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga renewal at tukuyin ang mga pagkakataon para sa expansion sa itinalagang teritoryo at portfolio ng customer
- Kumonekta sa mga customer sa pamamagitan ng epektibong virtual sales channel
- Suriin ang mga pangangailangan ng customer at magrekomenda ng angkop na mga solusyon na sumusuporta sa retention at paglago
- Tumulong sa pagbuo at pagpapatupad ng mga estratehiya para sa paglago ng teritoryo
- Gamitin ang kaalaman sa produkto upang matukoy ang mga pagkakataon at makipagtulungan sa mga Sales Specialist kapag kailangan ang espesyal na kaalaman
- Gabayan ang mga ugnayan sa customer sa buong renewal cycle at tugunan ang mga panganib na maaaring humantong sa churn
- Gamitin ang Salesforce at data ng portfolio upang isulong ang mga pagkakataon at maabot ang mga target sa kita
- Patatagin ang mga kasalukuyang ugnayan at lumikha ng mga pagkakataon para sa expansion sa mga account na hindi pinangalanan
- Makipagtulungan sa Sales, Customer Success, Product, at Support upang maihatid ang halaga sa customer at mga resulta sa negosyo
Mga Kinakailangan
- Tatlo hanggang limang taong karanasan sa pamamahala ng mga SaaS account, renewal, retention, at mga aktibidad sa upsell sa negosyong batay sa subscription
- Napatunayang karanasan sa pamamahala ng malaking portfolio ng account habang naaabot ang mga target sa renewal at kita
- Malalim na kaalaman sa pamamahala ng lifecycle ng customer, contract renewal, pag-iwas sa churn, at expansion ng account
- Napatunayang kakayahang bumuo ng mga ugnayan sa maraming stakeholder ng customer
- Aktuwal na karanasan sa mga CRM platform gaya ng Salesforce para sa pamamahala ng mga account at pagkakataon
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Ingles at Espanyol
- Customer-focused na pag-iisip na nakasentro sa retention, adoption, at aktuwal na halaga
- Kakayahang balansehin ang magkakasabay na prayoridad habang namamahala ng malaking book of business sa mabilis na kapaligiran
- Mahusay na kakayahan sa negosasyon at impluwensiya, na may patunay ng pagkuha ng renewals at pagtukoy ng mga pagkakataon sa paglago
- Napakahusay na kasanayan sa pagsusuri at paglutas ng problema para matukoy ang mga panganib at pagkakataon sa portfolio
- Mas gusto ang karanasan sa pamamahala ng portfolio na may higit sa 300 customer account
- Mas gusto ang karanasan sa pamumuno ng renewal at retention activities sa isang B2B SaaS organization
- Mas gusto ang karanasan sa pamamahala ng portfolio na lumalampas sa 2 milyong dolyar na ARR, o katumbas na laki ng book of business
- Mas gusto ang karanasan sa industriya ng Legal Technology, Risk, Compliance, Financial Technology, Information Services, o iba pang B2B SaaS sector
- Mas gusto ang tuloy-tuloy na rekord ng paglampas sa mga target sa renewal, retention, at upsell
- Mas gusto ang karanasan sa pakikipagtulungan sa mga executive stakeholder at kumplikadong kapaligiran ng customer
- Kinakailangan ang updated na resume sa Ingles para sa aplikasyon
Mga Benepisyo
- Flexible na hybrid arrangement para sa mga posisyong nakabase sa opisina
- Maaaring magtrabaho mula saanman nang hanggang walong linggo bawat taon
- Flexible na patakaran sa bakasyon
- Dalawang Mental Health Day para sa buong kumpanya bawat taon
- Access sa Headspace app
- Programang pagtitipid para sa pagreretiro
- Reimbursement sa tuition
- Mga programang insentibo para sa empleyado
- Mga resource na sumusuporta sa mental, pisikal, at pinansyal na kagalingan
- Dalawang bayad na araw para sa boluntaryong gawain bawat taon
- Mga pagkakataong sumali sa pro bono consulting projects at ESG initiatives
- Paglago ng karera, patuloy na pagkatuto, at pagpapaunlad ng kasanayan sa pamamagitan ng Grow My Way program
- Flexible na opsyon sa pagtatrabaho at suporta para sa balanse ng trabaho at buhay
- Mga programa para sa inclusion at belonging ng empleyado