
Thomson Reuters برای متخصصانی که در حوزههای خدمات حقوقی، مالیات و حسابداری، تجارت بینالمللی، مدیریت ریسک، بیمه، مشاوره و اخبار جهان فعالیت میکنند، محتوای قابلاعتماد، داده و فناوری توسعه میدهد. مجموعه محصولات آن شامل پلتفرمهای پژوهش حقوقی، نرمافزارهای مالیاتی و حسابداری، ابزارهای انطباق و مقررات و خدمات رسانهای Reuters است. Thomson Reuters با ترکیب تخصص حرفهای و سرمایهگذاری در هوش مصنوعی مولد، به شرکتهای حقوقی، سازمانها، متخصصان مالیاتی و نهادهای رسانهای کمک میکند اطلاعات پیچیده را مدیریت کنند، فرایندهای کاری را بهبود دهند و تصمیمهای آگاهانهتری بگیرند.
متخصص حسابها، تمدید و رشد SaaS — تامسون رویترز، مکزیکوسیتی هیبریدی
پرتفوی پرحجم مشتریان SaaS تامسون رویترز را در مکزیکوسیتی مدیریت کنید و مسئول تمدید، حفظ و گسترش باشید. با استفاده از فروش مشاورهای، بینشهای Salesforce و همکاری میانتیمی، به ایجاد ارزش برای مشتری و رشد درآمد کمک کنید.
توضیحات
- مسئولیت تمدیدها را در منطقه و پرتفوی مشتریان تعیینشده بر عهده بگیرید و فرصتهای گسترش را شناسایی کنید
- از طریق کانالهای مؤثر فروش مجازی با مشتریان ارتباط برقرار کنید
- نیازهای مشتریان را ارزیابی و راهکارهای مناسب برای حفظ مشتری و رشد پیشنهاد کنید
- به توسعه و اجرای راهبردهای رشد منطقه کمک کنید
- برای کشف فرصتها از تخصص محصول استفاده کنید و در صورت نیاز به دانش تخصصی، با Sales Specialists همکاری کنید
- روابط با مشتریان را در چرخه تمدید هدایت کنید و با خطرهایی که ممکن است به ریزش مشتری منجر شوند مقابله کنید
- برای پیشبرد فرصتها و دستیابی به اهداف درآمدی از دادههای Salesforce و پرتفوی استفاده کنید
- روابط موجود را تقویت کنید و در حسابهای غیرنامبرده فرصتهای گسترش ایجاد کنید
- برای ارائه ارزش به مشتری و دستیابی به نتایج تجاری با تیمهای Sales، Customer Success، Product و Support همکاری کنید
شرایط لازم
- سه تا پنج سال تجربه در مدیریت حسابهای SaaS، تمدید، حفظ مشتری و فعالیتهای فروش افزایشی در کسبوکارهای اشتراکی
- سابقه اثباتشده در مدیریت پرتفوی پرحجم حسابها و دستیابی به اهداف تمدید و درآمد
- دانش قوی در مدیریت چرخه عمر مشتری، تمدید قراردادها، پیشگیری از ریزش و گسترش حسابها
- توانایی اثباتشده در ایجاد رابطه با ذینفعان متعدد مشتری
- تجربه عملی کار با پلتفرمهای CRM مانند Salesforce برای مدیریت حسابها و فرصتها
- مهارت قوی در ارتباط گفتاری و نوشتاری به زبانهای انگلیسی و اسپانیایی
- ذهنیت مشتریمحور با تمرکز بر حفظ مشتری، پذیرش و ارزش تحققیافته
- توانایی ایجاد تعادل میان اولویتهای رقیب هنگام مدیریت سبد بزرگی از کسبوکار در محیطی پرشتاب
- توانایی قوی در مذاکره و اثرگذاری، همراه با شواهدی از دستیابی به تمدیدها و کشف فرصتهای رشد
- مهارتهای عالی تحلیلی و حل مسئله برای شناسایی خطرها و فرصتهای پرتفوی
- تجربه مدیریت پرتفویی شامل بیش از ۳۰۰ حساب مشتری مزیت محسوب میشود
- تجربه رهبری فعالیتهای تمدید و حفظ مشتری در سازمان B2B SaaS مزیت محسوب میشود
- تجربه مدیریت پرتفویی با ARR بیش از ۲ میلیون دلار، یا سبد کسبوکاری با اندازه مشابه، مزیت محسوب میشود
- تجربه صنعتی در فناوری حقوقی، ریسک، انطباق، فناوری مالی، خدمات اطلاعاتی یا حوزه دیگری از B2B SaaS مزیت محسوب میشود
- سابقه مستمر در فراتر رفتن از اهداف تمدید، حفظ مشتری و فروش افزایشی مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با ذینفعان اجرایی و محیطهای پیچیده مشتری مزیت محسوب میشود
- ارائه رزومه بهروز به زبان انگلیسی برای درخواست الزامی است
مزایا
- ترتیبات کاری هیبریدی انعطافپذیر برای موقعیتهای اداری
- امکان کار از هر مکان تا هشت هفته در هر سال
- سیاست مرخصی انعطافپذیر
- دو روز سلامت روان در سراسر شرکت در هر سال
- دسترسی به اپلیکیشن Headspace
- برنامه پسانداز بازنشستگی
- بازپرداخت هزینههای تحصیل
- برنامههای تشویقی کارکنان
- منابع پشتیبان سلامت روانی، جسمی و مالی
- دو روز مرخصی باحقوق برای فعالیت داوطلبانه در هر سال
- فرصت پیوستن به پروژههای مشاورهای عامالمنفعه و ابتکارهای ESG
- رشد شغلی، یادگیری مستمر و توسعه مهارتها از طریق برنامه Grow My Way
- گزینههای کاری انعطافپذیر و حمایت از تعادل کار و زندگی
- برنامههای فراگیری و احساس تعلق کارکنان