Thomson Reuters arendab usaldusväärset sisu, andmeid ja tehnoloogiat õigus-, maksu- ja raamatupidamisteenuste, rahvusvahelise kaubanduse, riskijuhtimise, kindlustuse, konsultatsiooni ning ülemaailmsete uudiste valdkonnas töötavatele spetsialistidele. Selle portfelli kuuluvad õigusliku uurimistöö platvormid, maksu- ja raamatupidamistarkvara, nõuetele vastavuse ja regulatiivsed tööriistad ning Reutersi meediateenused. Ühendades valdkondliku asjatundlikkuse investeeringutega generatiivsesse tehisintellekti, aitab Thomson Reuters advokaadibüroodel, ettevõtetel, maksuspetsialistidel ja meediaorganisatsioonidel hallata keerukat teavet, töövooge sujuvamaks muuta ning teha teadlikumaid otsuseid.
Spetsialist, SaaS-i uuendamised ja kasv — Thomson Reuters, Mexico City, hübriidtöö
Halda Thomson Reutersi suure mahuga SaaS-i kliendiportfelli Mexico Citys, hõlmates lepingute uuendamisi, klientide hoidmist ja konto laiendamist. Kasuta nõustavat müüki, Salesforce'i andmeid ja koostööd eri funktsioonidega, et toetada kliendiväärtust ja tulude kasvu.
Kirjeldus
- Vastuta uuendamiste eest ja tuvasta määratud piirkonnas ning kliendiportfellis laiendamisvõimalusi
- Suhtle klientidega tõhusate virtuaalsete müügikanalite kaudu
- Hinda klientide vajadusi ja soovita sobivaid lahendusi, mis toetavad klientide hoidmist ja kasvu
- Aita välja töötada ja rakendada piirkonna kasvustrateegiaid
- Kasuta tootealaseid teadmisi võimaluste avastamiseks ning tee vajaduse korral eriteadmistega müügispetsialistidega koostööd
- Juhi kliendisuhteid uuendamistsükli jooksul ja tegele riskidega, mis võivad viia kliendi lahkumiseni
- Kasuta Salesforce'i ja portfelliandmeid võimaluste edendamiseks ning tulueesmärkide saavutamiseks
- Tugevda olemasolevaid suhteid ja loo laiendamisvõimalusi nimetamata kontode seas
- Tee müügi, kliendiedu, toote- ja tugimeeskondadega koostööd, et pakkuda kliendiväärtust ja saavutada ärilisi tulemusi
Nõuded
- Kolm kuni viis aastat kogemust SaaS-i kontode, uuendamiste, klientide hoidmise ja lisamüügi haldamisel tellimuspõhises äris
- Tõendatud kogemus suure mahuga kontoportfelli haldamisel ning uuendamis- ja tulueesmärkide täitmisel
- Head teadmised kliendi elutsükli haldamisest, lepingute uuendamisest, kliendikao ennetamisest ja kontode laiendamisest
- Tõendatud võime luua suhteid mitme kliendi sidusrühmaga
- Praktiline kogemus CRM-platvormidega, näiteks Salesforce'iga, kontode ja võimaluste haldamisel
- Väga hea inglise ja hispaania keele suuline ning kirjalik oskus
- Kliendikeskne mõtteviis, mille keskmes on klientide hoidmine, kasutuselevõtt ja saavutatud väärtus
- Võime seada konkureerivaid prioriteete tasakaalu, hallates kiiresti muutuvas keskkonnas suurt ärimahtu
- Tugev läbirääkimis- ja mõjutamisoskus ning tõendid uuendamiste kindlustamise ja kasvuvõimaluste avastamise kohta
- Suurepärased analüüsi- ja probleemilahendusoskused portfelli riskide ja võimaluste tuvastamiseks
- Rohkem kui 300 kliendikontoga portfelli haldamise kogemus tuleb kasuks
- Uuendamis- ja klientide hoidmise tegevuste juhtimise kogemus B2B SaaS-i organisatsioonis tuleb kasuks
- Üle 2 miljoni dollari suuruse ARR-iga portfelli või võrreldava suurusega ärimahu haldamise kogemus tuleb kasuks
- Valdkonnakogemus õigustehnoloogia, riskijuhtimise, nõuetele vastavuse, finantstehnoloogia, infoteenuste või mõnes muus B2B SaaS-i sektoris tuleb kasuks
- Järjepidev varasem edu uuendamis-, klientide hoidmise ja lisamüügi eesmärkide ületamisel tuleb kasuks
- Kogemus juhtkonna tasandi sidusrühmade ja keerukate kliendikeskkondadega töötamisel tuleb kasuks
- Kandideerimiseks on nõutav ajakohane ingliskeelne CV
Hüved
- Paindlikud hübriidtöö võimalused kontoripõhistes ametikohtades
- Võimalus töötada igast asukohast kuni kaheksa nädalat aastas
- Paindlik puhkusepoliitika
- Kaks kogu ettevõtte vaimse tervise päeva aastas
- Juurdepääs Headspace'i rakendusele
- Pensioni kogumisprogramm
- Õppemaksude hüvitamine
- Töötajate motivatsiooniprogrammid
- Vaimset, füüsilist ja rahalist heaolu toetavad ressursid
- Kaks tasustatud vabatahtliku töö päeva aastas
- Võimalused osaleda pro bono konsultatsiooniprojektides ja ESG-algatustes
- Karjäärivõimalused, pidev õppimine ja oskuste arendamine Grow My Way programmi kaudu
- Paindlikud töövõimalused ja tugi töö- ning eraelu tasakaalule
- Töötajate kaasatust ja kuuluvust toetavad programmid