„Thomson Reuters“ kuria patikimą turinį, duomenis ir technologijas teisinių paslaugų, mokesčių ir apskaitos, tarptautinės prekybos, rizikos valdymo, draudimo, konsultavimo bei pasaulio naujienų srityse dirbantiems specialistams. Įmonės pasiūlą sudaro teisinių tyrimų platformos, mokesčių ir apskaitos programinė įranga, atitikties ir reguliavimo priemonės bei „Reuters“ žiniasklaidos paslaugos. Derindama specializuotą kompetenciją su investicijomis į generatyvųjį dirbtinį intelektą, „Thomson Reuters“ padeda advokatų kontoroms, įmonėms, mokesčių specialistams ir žiniasklaidos organizacijoms valdyti sudėtingą informaciją, optimizuoti darbo eigą ir priimti geriau pagrįstus sprendimus.
SaaS atnaujinimo ir augimo specialistas — Thomson Reuters, Meksikas, hibridinis darbas
Valdykite didelės apimties Thomson Reuters SaaS klientų portfelį Meksike, rūpindamiesi sutarčių atnaujinimu, klientų išlaikymu ir plėtra. Naudokite konsultacinio pardavimo metodus, „Salesforce“ įžvalgas ir tarpfunkcinį bendradarbiavimą, kad didintumėte klientų vertę ir pajamas.
Aprašymas
- Valdyti sutarčių atnaujinimą ir nustatyti plėtros galimybes priskirtoje teritorijoje bei klientų portfelyje
- Bendrauti su klientais veiksmingais virtualiais pardavimo kanalais
- Įvertinti klientų poreikius ir rekomenduoti tinkamus sprendimus, padedančius išlaikyti klientus ir augti
- Padėti kurti ir įgyvendinti teritorijos augimo strategijas
- Taikyti produkto žinias galimybėms atskleisti ir prireikus bendradarbiauti su pardavimo specialistais, kai reikia specialių žinių
- Valdyti santykius su klientais per atnaujinimo ciklą ir spręsti rizikas, galinčias lemti klientų praradimą
- Naudoti „Salesforce“ ir portfelio duomenis galimybėms plėtoti ir pajamų tikslams pasiekti
- Stiprinti esamus santykius ir kurti plėtros galimybes neįvardytose paskyrose
- Bendradarbiauti su pardavimo, klientų sėkmės, produkto ir pagalbos komandomis, kad būtų kuriama klientų vertė ir pasiekiami komerciniai rezultatai
Reikalavimai
- Trejų–penkerių metų patirtis valdant SaaS paskyras, atnaujinimus, klientų išlaikymą ir papildomo pardavimo veiklas prenumeratos versle
- Įrodyta patirtis valdant didelės apimties paskyrų portfelį ir siekiant atnaujinimo bei pajamų tikslų
- Geros klientų gyvavimo ciklo valdymo, sutarčių atnaujinimo, klientų praradimo prevencijos ir paskyrų plėtros žinios
- Įrodyti gebėjimai kurti santykius su įvairiais klientų suinteresuotaisiais asmenimis
- Praktinė patirtis naudojant CRM platformas, pavyzdžiui, „Salesforce“, paskyroms ir galimybėms valdyti
- Puikūs anglų ir ispanų kalbų žodiniai bei rašytiniai bendravimo įgūdžiai
- Į klientą orientuotas požiūris, pagrįstas klientų išlaikymu, naudojimo plėtra ir realiai sukurta verte
- Gebėjimas derinti konkuruojančius prioritetus valdant didelį verslo portfelį sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Stiprūs derybų ir įtikinimo gebėjimai, pagrįsti sėkmingais atnaujinimų užtikrinimo ir augimo galimybių atskleidimo rezultatais
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai portfelio rizikoms ir galimybėms nustatyti
- Daugiau nei 300 klientų paskyrų portfelio valdymo patirtis būtų privalumas
- Atnaujinimo ir klientų išlaikymo veiklų vadovavimo B2B SaaS organizacijoje patirtis būtų privalumas
- Didesnio nei 2 mln. JAV dolerių ARR portfelio arba panašaus dydžio verslo portfelio valdymo patirtis būtų privalumas
- Patirtis teisinių technologijų, rizikos, atitikties, finansinių technologijų, informacinių paslaugų ar kitame B2B SaaS sektoriuje būtų privalumas
- Nuosekli patirtis viršijant atnaujinimo, klientų išlaikymo ir papildomo pardavimo tikslus būtų privalumas
- Patirtis dirbant su vadovybės lygmens suinteresuotaisiais asmenimis ir sudėtingose klientų aplinkose būtų privalumas
- Kandidatuojant privaloma pateikti atnaujintą gyvenimo aprašymą anglų kalba
Privalumai
- Lanksčios hibridinio darbo sąlygos biure dirbantiems darbuotojams
- Galimybė dirbti iš bet kurios vietos iki aštuonių savaičių per metus
- Lanksti atostogų politika
- Dvi visos įmonės psichikos sveikatos dienos kasmet
- Prieiga prie „Headspace“ programėlės
- Pensijų kaupimo programa
- Studijų išlaidų kompensavimas
- Darbuotojų skatinimo programos
- Ištekliai, padedantys rūpintis psichine, fizine ir finansine gerove
- Dvi apmokamos savanorystės dienos kasmet
- Galimybės prisidėti prie pro bono konsultavimo projektų ir ESG iniciatyvų
- Karjeros augimas, nuolatinis mokymasis ir įgūdžių tobulinimas per „Grow My Way“ programą
- Lanksčios darbo galimybės ir pagalba derinant darbą bei asmeninį gyvenimą
- Darbuotojų įtrauktumo ir priklausymo bendruomenei programos