FERRAGAMO
FERRAGAMO
FERRAGAMO yra pasaulinė prabangos mados įmonė, kurios šaknys glūdi itališkoje amatininkystėje ir kuri ilgą laiką daugiausia dėmesio skiria dizainui, kokybei bei inovacijoms. Įmonės kolekcijas sudaro odos gaminiai, avalynė, drabužiai ir aksesuarai, klientams siūlomi mažmeninės prekybos parduotuvėse ir elektroninės prekybos kanaluose. Įmonė derina tradicijomis grindžiamą prekės ženklo tapatybę su šiuolaikiniu produktų kūrimu ir nuolatiniu dėmesiu tvaresnei praktikai. Tarptautinį mažmeninės prekybos ir skaitmeninį pėdsaką turinti FERRAGAMO suteikia galimybių prisidėti prie didelės, įvairių sričių mados ir mažmeninės prekybos organizacijos veiklos.

Vyresnysis klientų konsultantas – „Ferragamo Cabazon Outlet“ (darbas vietoje)

Vyresniojo klientų konsultanto pareigos „Ferragamo Cabazon Outlet“, daugiausia dėmesio skiriant prabangios mažmeninės prekybos aptarnavimui, santykių kūrimui, stiliui, pardavimų augimui, CRM ir komandos palaikymui.

Aprašymas

  • Teikite aukšto lygio klientų aptarnavimą kurdami individualius ir emociškai įtraukiančius santykius su klientais
  • Puoselėkite ir palaikykite ryšius su klientais asmeninio bendravimo ir CRM iniciatyvomis
  • Didinkite pardavimus suprasdami klientų poreikius ir kurdami jiems pritaikytą apsipirkimo patirtį
  • Būkite pavyzdžiu prekybos salėje ir kartu palaikykite individualius bei komandos tikslus
  • Bendradarbiaukite su kolegomis siekdami rezultatų ir palaikydami teigiamą darbo aplinką
  • Padėkite organizuoti parduotuvės veiklą tvarkydami atsargas prekybos salėje ir sandėlyje
  • Kurkite įsimintinas klientų sąveikas taikydami individualizuotą pardavimą
  • Taikykite puikius stiliaus formavimo įgūdžius ir išsamias žinias apie prekės ženklą
  • Naudokite kryžminio pardavimo metodus, kad pagerintumėte vienetų skaičiaus viename pirkimo sandoryje rodiklį
  • Registruokite ir tvarkykite klientų informaciją įmonės CRM sistemoje
  • Ieškokite novatoriškų būdų didinti klientų vertę ir gerinti klientų patirtį
  • Parduokite prekes vietoje, telefonu ir el. paštu
  • Stebėkite įmonės KPI ir kurkite būdus rezultatams gerinti
  • Rekomenduokite produktus visuose prieinamuose pardavimo kanaluose
  • Padėkite kolegoms tobulėti dalydamiesi žiniomis, grįžtamuoju ryšiu ir praktine patirtimi

Reikalavimai

  • Būtina mokėti anglų kalbą; kitos kalbos mokėjimas būtų privalumas
  • Pageidautina mažmeninės prekybos pardavimų patirtis, o patirtis prabangios mažmeninės prekybos srityje būtų privalumas
  • Puikūs bendravimo ir tarpasmeniniai įgūdžiai
  • Gebėjimas skaityti, rašyti ir suprasti instrukcijas
  • Gebėjimas veiksmingai bendrauti su klientais, kolegomis ir vadovybe
  • Profesionalus bendravimas telefonu ir telefono etiketo išmanymas
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis, išlaikyti dėmesį klientams ir prisitaikyti prie verslo poreikių
  • Gebėjimas bendradarbiauti ir imtis iniciatyvos esant nedidelei tiesioginei priežiūrai
  • Kompiuterinis raštingumas atsargoms sekti
  • Nuoseklus ir patikimas lankomumas, paprastai penkias dienas per savaitę
  • Galimybė dirbti visą darbo laiką – 37,5 valandos per savaitę, prireikus rytais, vakarais ir savaitgaliais
  • Gebėjimas aptarnauti klientus ir tinkamai pritaikyti avalynę bei gatavus drabužius

Susiję darbai

Unmind

Senior Talent Partner, London (Hybrid)

Unmind

Lead hiring across Unmind’s mental health technology business, while supporting onboarding, salary benchmarking, employer branding and culture initiatives.

Atidaryti
TerminixSIS India

Senior Social Media Manager, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Lead social strategy for Rentokil Terminix, a global pest control and services company. Grow the brands through audience engagement, influencer partnerships, and customer acquisition.

Atidaryti
BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

Brand Partnership Manager – Live Entertainment

BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

Build sponsorships, brand activations, and premium hospitality partnerships for World Club Dome events and artists. The role combines new business development, commercial negotiations, and partner support.

Atidaryti