FERRAGAMO
FERRAGAMO
FERRAGAMO este o companie globală de modă de lux, cu rădăcini în măiestria italiană și cu un accent îndelungat pe design, calitate și inovație. Colecțiile sale includ articole din piele, încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii, deservind clienții prin magazine de retail și canale de comerț electronic. Compania îmbină identitatea unui brand construit pe moștenirea sa cu dezvoltarea contemporană a produselor și cu preocuparea constantă pentru practici mai sustenabile. Având o prezență internațională în retail și în mediul digital, FERRAGAMO oferă oportunități de a contribui la o organizație mare și multidisciplinară din domeniul modei și retailului.

Consilier principal clienți – Outlet Ferragamo Cabazon (La sediu)

Rol de Consilier principal clienți la Ferragamo, în outletul Cabazon, axat pe servicii de retail de lux, construirea relațiilor, styling, creșterea vânzărilor, CRM și sprijinirea echipei.

Descriere

  • Oferirea de servicii specializate pentru clienți prin construirea unor relații personalizate și cu implicare emoțională
  • Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții prin comunicare personală și inițiative CRM
  • Creșterea vânzărilor prin înțelegerea nevoilor clienților și crearea unor experiențe de cumpărături adaptate
  • Conducerea prin exemplu pe suprafața de vânzare, sprijinind în același timp obiectivele individuale și ale echipei
  • Colaborarea cu colegii pentru obținerea rezultatelor și menținerea unui mediu de lucru pozitiv
  • Sprijinirea operațiunilor magazinului prin organizarea stocului pe suprafața de vânzare și în depozit
  • Crearea unor interacțiuni memorabile cu clienții prin vânzare personalizată
  • Aplicarea unor cunoștințe solide de styling și a unei cunoașteri detaliate a mărcii
  • Utilizarea tehnicilor de vânzare încrucișată pentru îmbunătățirea performanței numărului de unități per tranzacție
  • Înregistrarea și menținerea informațiilor despre clienți în sistemul CRM al companiei
  • Identificarea unor modalități inovatoare de consolidare a valorii pentru client și de îmbunătățire a experienței acestuia
  • Vânzarea produselor în persoană, prin telefon și prin e-mail
  • Monitorizarea indicatorilor-cheie de performanță ai companiei și dezvoltarea unor abordări pentru îmbunătățirea rezultatelor
  • Recomandarea produselor prin toate canalele de vânzare disponibile
  • Sprijinirea dezvoltării colegilor prin împărtășirea cunoștințelor, feedbackului și experienței practice

Cerințe

  • Este necesară cunoașterea limbii engleze; cunoașterea unei alte limbi constituie un avantaj
  • Experiența în vânzări cu amănuntul este preferată, iar experiența în retailul de lux reprezintă un avantaj
  • Abilități interpersonale și de comunicare solide
  • Capacitatea de a citi, redacta și interpreta materiale de instruire
  • Capacitatea de a comunica eficient cu clienții, colegii și conducerea
  • Comunicare telefonică profesională și etichetă corespunzătoare
  • Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini, acordând în același timp atenție clienților și adaptându-se la nevoile afacerii
  • Capacitatea de a lucra în colaborare și de a lua inițiativa cu o supraveghere directă limitată
  • Competențe informatice pentru urmărirea stocurilor
  • Prezență constantă și de încredere, de obicei cinci zile pe săptămână
  • Disponibilitate pentru un program cu normă întreagă de 37,5 de ore, inclusiv dimineți, seri și weekenduri, după cum este necesar
  • Capacitatea de a servi clienții și de a proba corect pantofi și articole vestimentare prêt-à-porter

Locuri de muncă similare

Bloomlife Inc

Remote Account Sales Executive, Healthcare

Bloomlife Inc

Grow Bloomlife’s remote maternal-fetal monitoring business by selling remote patient monitoring solutions to OB/GYN practices and health systems. Manage the full sales cycle, from prospecting and clinical presentations to contract negotiations and deployment handoffs.

Deschide
Illumina

Clinical Sales Specialist, Genomics — Thailand, Indonesia and Vietnam

Illumina

Support Illumina’s clinical genomics sales across Thailand, Indonesia and Vietnam, advising customers on applications, workflows and products. The role spans reproductive and genetic health, oncology, customer development and regional market growth.

Deschide
Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Deschide
GlobeLife

Remote Customer Retention Representative

GlobeLife

Help Globe Life policyholders keep their coverage and restore lapsed life insurance policies in this remote customer retention role. Handle inbound and outbound calls, discuss coverage and payment options, document outcomes, and meet retention targets.

Deschide