FERRAGAMO
FERRAGAMO
FERRAGAMO is een wereldwijd luxemodebedrijf met wortels in het Italiaanse vakmanschap en een jarenlange focus op design, kwaliteit en innovatie. De collecties omvatten lederwaren, schoenen, kleding en accessoires, die via winkels en e-commercekanalen aan klanten worden aangeboden. Het bedrijf combineert een merkidentiteit die sterk geworteld is in zijn erfgoed met eigentijdse productontwikkeling en een voortdurende focus op duurzamere werkwijzen. Met een internationale aanwezigheid in de retail en digitaal biedt FERRAGAMO mogelijkheden om bij te dragen aan een grote, multidisciplinaire organisatie in de mode- en retailsector.

Senior Klantadviseur – Ferragamo Cabazon Outlet (op locatie)

Functie als Senior Klantadviseur bij Ferragamo in het Cabazon Outlet, met focus op luxe retailservice, relatieopbouw, styling, omzetgroei, CRM en ondersteuning van het team.

Beschrijving

  • Bied gespecialiseerde klantenservice door persoonlijke en emotioneel aansprekende klantrelaties op te bouwen
  • Bouw klantrelaties uit en onderhoud ze via persoonlijke benadering en CRM-initiatieven
  • Stimuleer de verkoop door de behoeften van klanten te begrijpen en op maat gemaakte winkelervaringen te creëren
  • Geef het goede voorbeeld op de verkoopvloer en ondersteun individuele en teamdoelen
  • Werk samen met collega's om resultaten te behalen en een positieve werkomgeving te behouden
  • Ondersteun de winkelactiviteiten door voorraad op de verkoopvloer en in het magazijn te organiseren
  • Creëer memorabele klantinteracties door gepersonaliseerde verkoop
  • Pas sterke stylingexpertise en uitgebreide merkkennis toe
  • Gebruik cross-sellingtechnieken om de prestaties wat betreft het aantal artikelen per transactie te verbeteren
  • Registreer en onderhoud klantinformatie in het CRM-systeem van het bedrijf
  • Identificeer innovatieve manieren om de klantwaarde te versterken en de klantervaring te verbeteren
  • Verkoop merchandise persoonlijk, telefonisch en per e-mail
  • Houd de KPI's van het bedrijf in de gaten en ontwikkel methoden om resultaten te verbeteren
  • Beveel producten aan via alle beschikbare verkoopkanalen
  • Ondersteun de ontwikkeling van collega's door kennis, feedback en praktische ervaring te delen

Vereisten

  • Beheersing van het Engels is vereist; kennis van een andere taal heeft de voorkeur
  • Ervaring in de retail heeft de voorkeur; ervaring in luxe retail geldt als een voordeel
  • Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om instructiemateriaal te lezen, te schrijven en te interpreteren
  • Vermogen om effectief te communiceren met klanten, collega's en leidinggevenden
  • Professionele telefonische communicatie en etiquette
  • Vermogen om meerdere taken te beheren, aandacht voor klanten te houden en u aan te passen aan zakelijke behoeften
  • Vermogen om samen te werken en initiatief te tonen met beperkte directe supervisie
  • Computervaardigheid voor voorraadbeheer
  • Consistente en betrouwbare aanwezigheid, doorgaans vijf dagen per week
  • Beschikbaarheid voor een voltijdsrooster van 37,5 uur, inclusief ochtenden, avonden en weekenden wanneer vereist
  • Vermogen om klanten te helpen en schoenen en prêt-à-porterartikelen correct te passen

Gerelateerde vacatures

Method CRM

Medior fullstackontwikkelaar bij Method CRM

Method CRM
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie

Bouw functies in C#/.NET en React voor het workflowplatform van Method CRM voor kleine bedrijven. Werk aan veilige administratie, probleemoplossing, tests en de schaalbaarheid van het platform.

Openen
Concept Solutions, LLC

Releasemanager softwareconfiguratiebeheer – Concept Solutions

Concept Solutions, LLC
51 – 200 Medewerkers
AdviesCyberbeveiliging

Coördineer software-releases, configuratiebeheer en wijzigingsbeheer voor het federale technologieprogramma van Concept Solutions. Ondersteun de modernisering van applicaties en waarborg ononderbroken implementaties voor bestaande applicaties en een gedeeld platform.

Openen
Patrianna

DevOps Engineering Manager (remote, Polen)

Patrianna
51 – 200 Medewerkers
AdviesGamingMarketing

Leid Site Reliability en Platform Engineering voor Patrianna’s wereldwijde B2B-iGamingplatform. Zorg voor betrouwbare infrastructuur, Kubernetes- en cloudactiviteiten en AI-ondersteunde engineering.

Openen