FERRAGAMO একটি বৈশ্বিক বিলাসবহুল ফ্যাশন কোম্পানি, যার শিকড় ইতালীয় কারুশিল্পে এবং দীর্ঘদিনের মনোযোগ নকশা, গুণমান ও উদ্ভাবনের ওপর। এর সংগ্রহে চামড়াজাত পণ্য, জুতা, পোশাক ও আনুষঙ্গিক সামগ্রী রয়েছে, যা খুচরা দোকান এবং ই-কমার্স চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। কোম্পানিটি ঐতিহ্যনির্ভর ব্র্যান্ড পরিচয়কে সমসাময়িক পণ্য উন্নয়ন এবং আরও টেকসই অনুশীলনের ওপর অব্যাহত মনোযোগের সঙ্গে একত্র করে। আন্তর্জাতিক খুচরা ও ডিজিটাল উপস্থিতির মাধ্যমে FERRAGAMO একটি বৃহৎ, বহুমুখী ফ্যাশন ও খুচরা প্রতিষ্ঠানে অবদান রাখার সুযোগ দেয়।
সিনিয়র ক্লায়েন্ট অ্যাডভাইজার – ফেরাগামো ক্যাবাজন আউটলেট (অনসাইট)
ক্যাবাজন আউটলেটে ফেরাগামোর সঙ্গে সিনিয়র ক্লায়েন্ট অ্যাডভাইজার পদ। বিলাসবহুল রিটেল সেবা, সম্পর্ক গড়ে তোলা, স্টাইলিং, বিক্রয় বৃদ্ধি, CRM এবং দলীয় সহায়তায় কেন্দ্রীভূত।
বিবরণ
- ব্যক্তিগত ও আবেগঘন ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তুলে বিশেষায়িত গ্রাহকসেবা প্রদান করুন
- ব্যক্তিগত যোগাযোগ ও CRM উদ্যোগের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট সংযোগ বাড়ান এবং বজায় রাখুন
- ক্লায়েন্টের প্রয়োজন বুঝে উপযোগী কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে বিক্রয় বাড়ান
- সেলস ফ্লোরে দৃষ্টান্ত স্থাপন করে ব্যক্তিগত ও দলীয় লক্ষ্য সমর্থন করুন
- ফলাফল অর্জন ও ইতিবাচক কর্মপরিবেশ বজায় রাখতে সহকর্মীদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- সেলস ফ্লোর ও স্টকরুমে পণ্য সাজিয়ে স্টোর পরিচালনায় সহায়তা করুন
- ব্যক্তিগতকৃত বিক্রয়ের মাধ্যমে স্মরণীয় গ্রাহক যোগাযোগ তৈরি করুন
- উন্নত স্টাইলিং দক্ষতা ও ব্র্যান্ড সম্পর্কে বিস্তারিত জ্ঞান প্রয়োগ করুন
- প্রতি লেনদেনে ইউনিটের কর্মদক্ষতা বাড়াতে ক্রস-সেলিং কৌশল ব্যবহার করুন
- কোম্পানির CRM সিস্টেমে গ্রাহকের তথ্য নথিভুক্ত ও সংরক্ষণ করুন
- ক্লায়েন্টের মূল্য বাড়ানো ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার নতুন উপায় শনাক্ত করুন
- সরাসরি, ফোনে এবং ইমেলের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করুন
- কোম্পানির KPI পর্যবেক্ষণ করে ফলাফল উন্নত করার পদ্ধতি তৈরি করুন
- উপলভ্য সব বিক্রয় চ্যানেলে পণ্যের সুপারিশ করুন
- জ্ঞান, মতামত ও বাস্তব অভিজ্ঞতা ভাগ করে সহকর্মীদের উন্নয়নে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজিতে দক্ষতা আবশ্যক; অন্য কোনো ভাষা জানা পছন্দনীয়
- রিটেল বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়; বিলাসবহুল রিটেলের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে
- উন্নত আন্তঃব্যক্তিক ও যোগাযোগ দক্ষতা
- নির্দেশনামূলক উপকরণ পড়া, লেখা ও ব্যাখ্যা করার ক্ষমতা
- গ্রাহক, সহকর্মী ও ব্যবস্থাপনার সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা
- পেশাদার টেলিফোন যোগাযোগ ও শিষ্টাচার
- গ্রাহকদের প্রতি মনোযোগ বজায় রেখে একাধিক কাজ পরিচালনা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী মানিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা
- সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করা এবং সীমিত প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধানে উদ্যোগ নেওয়ার ক্ষমতা
- ইনভেন্টরি ট্র্যাকিংয়ের জন্য কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা
- নিয়মিত ও নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি, সাধারণত সপ্তাহে পাঁচ দিন
- প্রয়োজন অনুযায়ী সকাল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তসহ পূর্ণকালীন ৩৭.৫ ঘণ্টার শিডিউলে কাজ করার সামর্থ্য
- গ্রাহকদের সেবা করা এবং জুতা ও রেডি-টু-ওয়্যার পণ্যের সঠিক ফিট নিশ্চিত করার ক্ষমতা