R1 RCM은 의료기관을 대상으로 수익 주기 관리 서비스와 기술을 제공합니다. 이 회사의 플랫폼은 데이터 분석, 지능형 자동화, 전문 역량을 결합해 병원, 의료 시스템, 의사 그룹, 전문 진료기관이 환자 진료를 지원하면서 재무 운영을 개선할 수 있도록 돕습니다. 수익 회수, 임상 무결성, 보험자 및 환자 현금 흐름 최적화, 규제 대응 등 다양한 영역에서 의료 서비스 제공자가 누락된 수익을 파악하고 비용을 관리하며 의료 관련 요건을 준수할 수 있도록 지원합니다.
시간제 환자 등록 고객 서비스 담당자
R1 RCM의 플로리다주 병원 지점에서 환자 등록과 접수를 지원하고 보험 정보, 결제 및 진료 이용 관련 질문을 처리합니다. 인력 배치 수요에 따라 일정이 고정되지 않은 PRN 교대 근무를 하며 공감 어린 서비스를 제공합니다.
설명
- 여러 컴퓨터 시스템에서 환자와 가족의 접수 절차를 완료하도록 지원하며 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
- 빠르게 진행되는 환경에서 전화를 받고 정확한 환자 정보를 효율적으로 수집합니다.
- 환자의 질문에 명확하고 자신감 있게, 공감하는 태도로 답변하여 등록 지연을 줄입니다.
- 환자와 가족이 스트레스가 크거나 감정적으로 힘든 상황에 있을 때 신뢰를 쌓습니다.
- 보험 플랜과 보장 정보를 검토합니다.
- 인구통계 및 의료 정보를 정확하게 기록합니다.
- 해당되는 경우 본인부담금을 수납하고 비용 견적을 제공합니다.
- 간호사, 의사 및 진료팀과 협력하여 환자 흐름이 원활하게 진행되도록 지원합니다.
- 필요에 따라 여러 부서에서 근무할 수 있도록 교육을 받습니다.
- 고정된 일정 없이 인력 배치 요건을 충족하기 위해 필요에 따라 변동 교대 근무를 합니다.
지원 자격
- 고객 서비스 경험이 있으며 뛰어난 의사소통 능력과 대인관계 능력을 갖춰야 합니다.
- 빠르게 진행되는 환경에서도 침착함과 전문성을 유지해야 합니다.
- 여러 업무를 동시에 처리하고 변화하는 요구의 우선순위를 정하며 세부 사항에 세심한 주의를 기울여야 합니다.
- 환자의 필요에 따라 우선순위가 바뀌는 상황에 적응해야 합니다.
- 환자 접점 업무, 의료 등록, 보험 확인 또는 프런트 데스크 운영 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 있어야 합니다.
- 신원 조회와 약물 검사를 통과하고 예방접종 요건을 충족해야 합니다.
- 주간, 저녁 및 야간 교대 근무가 가능해야 합니다.
- 일정에 따라 주말과 공휴일에 근무해야 합니다.
- 최대 12시간의 교대 근무가 가능해야 합니다.
- 순환 대기 근무 일정에 참여해야 합니다.
복리후생
- R1 내에서 경력을 발전시킬 기회.
- 전문성 개발 및 지속적인 학습 기회.
- 혁신과 환자 경험을 중심으로 하는 협력적인 팀 환경.
- 경쟁력 있는 복리후생 패키지.
- 이전 의료 분야 경험이 없는 지원자에게 교육 제공.
