חברת R1 RCM מספקת שירותים וטכנולוגיות לניהול מחזור ההכנסות עבור ארגוני בריאות. הפלטפורמה שלה משלבת ניתוח נתונים, אוטומציה חכמה ומומחיות ייעודית כדי לסייע לבתי חולים, למערכות בריאות, לקבוצות רופאים ולמרפאות מומחים לשפר את הפעילות הפיננסית תוך תמיכה בטיפול במטופלים. החברה פועלת בתחומי השבת הכנסות, שלמות קלינית, אופטימיזציה של תזרים המזומנים מצד משלמים ומטופלים, וניווט בדרישות רגולטוריות, ומסייעת לספקי שירותי הבריאות לזהות הכנסות שלא נגבו, לנהל עלויות ולשמור על עמידה בדרישות מערכת הבריאות.
נציג שירות לקוחות לרישום מטופלים במשרה חלקית
סיוע ברישום מטופלים ובקבלה בבתי החולים של R1 RCM בפלורידה, כולל טיפול בפרטי ביטוח, תשלומים ושאלות הנוגעות לקבלת טיפול. מתן שירות אמפתי במשמרות PRN משתנות בהתאם לצורכי הכיסוי.
תיאור
- מתן שירות לקוחות מעולה תוך סיוע למטופלים ולבני משפחותיהם להשלים את הליך הקבלה באמצעות כמה מערכות מחשב.
- מענה לטלפונים ואיסוף יעיל של מידע מדויק על מטופלים בסביבה מהירה.
- צמצום עיכובים ברישום באמצעות מענה ברור, בטוח ואמפתי לשאלות מטופלים.
- בניית אמון עם מטופלים ובני משפחותיהם במצבים מלחיצים או רגשיים.
- בדיקת תוכניות ביטוח ומידע על הכיסוי.
- תיעוד מדויק של מידע דמוגרפי ורפואי.
- גביית השתתפויות עצמיות ומתן הערכות עלויות במקרים המתאימים.
- תיאום עם אחיות, רופאים וצוותי טיפול לתמיכה בזרימה חלקה של מטופלים.
- הכשרה בכמה מחלקות לפי הצורך.
- עבודה במשמרות משתנות לפי הצורך כדי לעמוד בדרישות הכיסוי, ללא לוח זמנים קבוע.
דרישות
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות עם יכולות תקשורת ובינאישיות חזקות.
- שמירה על קור רוח ומקצועיות בסביבה מהירה.
- יכולת לבצע משימות במקביל, לתעדף דרישות משתנות ולשמור על תשומת לב רבה לפרטים.
- הסתגלות לסדרי עדיפויות משתנים הנובעים מצורכי המטופלים.
- ניסיון בנגישות מטופלים, רישום רפואי, אימות ביטוח או תפעול דלפק קבלה הוא יתרון אך אינו חובה.
- תעודת סיום תיכון או GED.
- מעבר בדיקת רקע ובדיקת סמים ועמידה בדרישות החיסונים.
- זמינות למשמרות בוקר, ערב ולילה.
- עבודה בסופי שבוע ובחגים בהתאם לשיבוץ.
- זמינות למשמרות שאורכן עד 12 שעות.
- השתתפות בלוח תורנויות כוננות מתחלף.
הטבות
- הזדמנויות לקידום מקצועי בתוך R1.
- גישה להזדמנויות לפיתוח מקצועי וללמידה מתמשכת.
- סביבת צוות שיתופית המתמקדת בחדשנות ובחוויית המטופל.
- חבילת הטבות תחרותית.
- הכשרה ניתנת למועמדים ללא ניסיון קודם בתחום הבריאות.