R1 RCM предоставляет услуги и технологические решения для управления доходным циклом медицинских организаций. Платформа компании объединяет аналитику данных, интеллектуальную автоматизацию и специализированную экспертизу, помогая больницам, системам здравоохранения, группам врачей и специализированным клиникам совершенствовать финансовые процессы и одновременно поддерживать качество обслуживания пациентов. Компания работает в сфере возврата доходов, клинической целостности, оптимизации денежных потоков от плательщиков и пациентов, а также навигации по требованиям регулирования, помогая поставщикам медицинских услуг выявлять упущенные доходы, контролировать расходы и соблюдать требования здравоохранения.
Специалист по обслуживанию клиентов и регистрации пациентов на неполный рабочий день
Помогайте с регистрацией и оформлением пациентов в больницах R1 RCM во Флориде, работая со страховыми данными, платежами и вопросами о доступе к медицинской помощи. Оказывайте внимательное обслуживание, работая по переменному графику PRN в зависимости от потребностей в покрытии смен.
Описание
- Обеспечивать превосходное обслуживание клиентов, помогая пациентам и их семьям проходить регистрацию в нескольких компьютерных системах.
- Отвечать на телефонные звонки и эффективно собирать точную информацию о пациентах в быстро меняющейся обстановке.
- Сокращать задержки при регистрации, отвечая на вопросы пациентов понятно, уверенно и внимательно.
- Укреплять доверие пациентов и их семей в стрессовых или эмоционально сложных ситуациях.
- Проверять страховые планы и информацию о покрытии.
- Точно записывать демографические и медицинские сведения.
- Собирать доплаты и при необходимости предоставлять предварительные оценки стоимости.
- Взаимодействовать с медсёстрами, врачами и медицинскими командами для обеспечения бесперебойного потока пациентов.
- Проходить обучение в нескольких отделениях по мере необходимости.
- Работать по переменному графику по мере необходимости для обеспечения требуемого покрытия, без фиксированного расписания.
Требования
- Подтверждённый опыт обслуживания клиентов, отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Сохранять спокойствие и профессионализм в быстро меняющейся обстановке.
- Уметь выполнять несколько задач одновременно, расставлять приоритеты при изменении требований и внимательно относиться к деталям.
- Адаптироваться к меняющимся приоритетам, обусловленным потребностями пациентов.
- Опыт работы в сфере доступа пациентов, медицинской регистрации, проверки страховки или на стойке регистрации приветствуется, но не обязателен.
- Диплом об окончании средней школы или GED.
- Пройти проверку биографических данных и тест на наркотики, а также выполнить требования по вакцинации.
- Сохранять доступность для дневных, вечерних и ночных смен.
- Работать по выходным и праздникам согласно графику.
- Быть доступным для смен продолжительностью до 12 часов.
- Участвовать в ротационном графике дежурств по вызову.
Преимущества
- Возможности карьерного роста в R1.
- Доступ к профессиональному развитию и возможностям непрерывного обучения.
- Командная рабочая среда, ориентированная на инновации и качество обслуживания пациентов.
- Конкурентный пакет льгот.
- Для кандидатов без предыдущего опыта работы в сфере здравоохранения предоставляется обучение.