R1 RCM poskytuje služby a technologická řešení pro řízení cyklu příjmů zdravotnických organizací. Platforma společnosti propojuje analýzu dat, inteligentní automatizaci a specializované odborné znalosti, aby nemocnicím, zdravotnickým systémům, skupinám lékařů a specializovaným pracovištím pomohla zlepšovat finanční operace a zároveň podporovat péči o pacienty. Společnost působí v oblasti obnovy příjmů, klinické integrity, optimalizace peněžních toků od plátců a pacientů a orientace v regulatorních požadavcích. Poskytovatelům zdravotní péče pomáhá odhalovat nevyužité příjmy, řídit náklady a udržovat soulad s požadavky zdravotnictví.
Pracovník zákaznického servisu a registrace pacientů na částečný úvazek
Podporujte registraci a příjem pacientů v nemocnicích R1 RCM na Floridě, pracujte s údaji o pojištění, platbami a dotazy týkajícími se přístupu ke zdravotní péči. Poskytujte empatické služby a pracujte v proměnlivých směnách PRN podle potřeb pokrytí směn.
Popis
- Poskytovat vynikající zákaznický servis a pomáhat pacientům a jejich rodinám s registrací v několika počítačových systémech.
- Vyřizovat telefonáty a efektivně shromažďovat přesné informace o pacientech v rychlém pracovním prostředí.
- Omezovat zpoždění při registraci tím, že budete na dotazy pacientů odpovídat jasně, sebejistě a empaticky.
- Budovat důvěru pacientů a jejich rodin ve stresových nebo emočně náročných situacích.
- Kontrolovat pojistné plány a informace o krytí.
- Přesně zaznamenávat demografické a zdravotní údaje.
- Vybírat spoluúčasti a v případě potřeby poskytovat odhady nákladů.
- Spolupracovat se zdravotními sestrami, lékaři a týmy péče na podpoře plynulého průchodu pacientů.
- Absolvovat školení na více odděleních podle potřeby.
- Pracovat v proměnlivých směnách podle potřeby, aby byly splněny požadavky na pokrytí, bez pevného rozvrhu.
Požadavky
- Prokazatelná praxe v zákaznickém servisu a silné komunikační a mezilidské dovednosti.
- Zachovávat klid a profesionalitu v rychlém pracovním prostředí.
- Umět vykonávat více úkolů současně, stanovovat priority při měnících se požadavcích a věnovat velkou pozornost detailům.
- Přizpůsobovat se měnícím prioritám vycházejícím z potřeb pacientů.
- Zkušenost s přístupem pacientů, zdravotnickou registrací, ověřováním pojištění nebo prací na recepci je výhodou, nikoli podmínkou.
- Středoškolské vzdělání nebo GED.
- Projít prověrkou, testem na drogy a splňovat požadavky na očkování.
- Být k dispozici pro denní, večerní i noční směny.
- Pracovat o víkendech a svátcích podle rozpisu.
- Být k dispozici pro směny trvající až 12 hodin.
- Účastnit se rotující pohotovostní služby.
Benefity
- Možnosti kariérního růstu v R1.
- Přístup k profesnímu rozvoji a možnostem dalšího vzdělávání.
- Spolupracující týmové prostředí zaměřené na inovace a zkušenost pacientů.
- Konkurenceschopný balíček benefitů.
- Kandidátům bez předchozí zkušenosti ve zdravotnictví je poskytováno školení.