R1 RCM
R1 RCM
R1 RCM ofrece servicios y tecnología de gestión del ciclo de ingresos para organizaciones sanitarias. Su plataforma combina análisis de datos, automatización inteligente y conocimientos especializados para ayudar a hospitales, sistemas de salud, grupos de médicos y clínicas especializadas a mejorar sus operaciones financieras mientras apoyan la atención al paciente. La empresa trabaja en la recuperación de ingresos, la integridad clínica, la optimización del flujo de efectivo de pagadores y pacientes, y la orientación normativa, ayudando a los proveedores a identificar ingresos no percibidos, gestionar los costos y mantener el cumplimiento de los requisitos sanitarios.

Representante de Servicio al Cliente y Registro de Pacientes a Tiempo Parcial

Apoya el registro y la admisión de pacientes en los hospitales de R1 RCM en Florida, gestionando datos de seguros, pagos y preguntas sobre el acceso a la atención. Brinda un servicio empático mientras trabajas en turnos PRN variables según las necesidades de cobertura.

Descripción

  • Brinda un excelente servicio al cliente mientras ayudas a pacientes y familias a completar la admisión en varios sistemas informáticos.
  • Responde llamadas y recopila información precisa de los pacientes de manera eficiente en un entorno dinámico.
  • Reduce las demoras en el registro respondiendo a las preguntas de los pacientes con claridad, seguridad y empatía.
  • Genera confianza con los pacientes y sus familias durante situaciones estresantes o emocionales.
  • Revisa los planes de seguro y la información de cobertura.
  • Registra con precisión la información demográfica y médica.
  • Cobra los copagos y proporciona estimaciones de costos cuando corresponda.
  • Coordina con enfermeros, médicos y equipos de atención para facilitar un flujo adecuado de pacientes.
  • Recibe capacitación en varios departamentos según sea necesario.
  • Trabaja en turnos variables según las necesidades de cobertura, sin un horario fijo.

Requisitos

  • Experiencia demostrable en servicio al cliente y sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Mantén la calma y el profesionalismo en un entorno dinámico.
  • Realiza varias tareas, prioriza demandas cambiantes y mantén una atención minuciosa a los detalles.
  • Adáptate a las prioridades cambiantes impulsadas por las necesidades de los pacientes.
  • La experiencia en acceso de pacientes, registro médico, verificación de seguros u operaciones de recepción es útil, pero no obligatoria.
  • Diploma de escuela secundaria o GED.
  • Aprueba una verificación de antecedentes y una prueba de drogas, y cumple los requisitos de vacunación.
  • Mantén disponibilidad para turnos diurnos, vespertinos y nocturnos.
  • Trabaja fines de semana y días festivos cuando estés programado.
  • Debes estar disponible para turnos de hasta 12 horas.
  • Participa en un calendario rotativo de guardias.

Beneficios

  • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de R1.
  • Acceso a oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
  • Entorno de equipo colaborativo centrado en la innovación y la experiencia del paciente.
  • Paquete de beneficios competitivo.
  • Se proporciona capacitación a candidatos sin experiencia previa en atención médica.

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