R1 RCM bietet Dienstleistungen und Technologien für das Erlöszyklusmanagement von Organisationen im Gesundheitswesen. Die Plattform verbindet Datenanalysen, intelligente Automatisierung und spezialisiertes Fachwissen, um Krankenhäuser, Gesundheitssysteme, Ärztegruppen und Facharztpraxen dabei zu unterstützen, ihre Finanzprozesse zu verbessern und zugleich die Patientenversorgung zu fördern. Das Unternehmen ist in den Bereichen Erlösrückgewinnung, klinische Integrität, Optimierung der Zahlungsströme von Kostenträgern und Patienten sowie der Navigation durch regulatorische Vorgaben tätig. So hilft es Leistungserbringern, nicht realisierte Erlöse zu identifizieren, Kosten zu steuern und die Einhaltung gesundheitsbezogener Anforderungen sicherzustellen.
Mitarbeiter/in für Patientenregistrierung und Kundenservice in Teilzeit
Unterstützen Sie die Patientenregistrierung und den Check-in an den Krankenhausstandorten von R1 RCM in Florida und bearbeiten Sie Versicherungsdaten, Zahlungen und Fragen zum Zugang zur Versorgung. Bieten Sie einfühlsamen Service und arbeiten Sie je nach Personalbedarf in wechselnden PRN-Schichten.
Beschreibung
- Bieten Sie exzellenten Kundenservice und unterstützen Sie Patientinnen, Patienten und ihre Angehörigen beim Check-in über mehrere Computersysteme.
- Nehmen Sie Anrufe entgegen und erfassen Sie genaue Patienteninformationen effizient in einem dynamischen Umfeld.
- Verringern Sie Verzögerungen bei der Registrierung, indem Sie Fragen von Patientinnen und Patienten klar, sicher und einfühlsam beantworten.
- Schaffen Sie Vertrauen bei Patientinnen, Patienten und ihren Angehörigen in belastenden oder emotionalen Situationen.
- Prüfen Sie Versicherungspläne und Informationen zum Versicherungsschutz.
- Erfassen Sie demografische und medizinische Daten genau.
- Erheben Sie Zuzahlungen und erstellen Sie bei Bedarf Kostenschätzungen.
- Koordinieren Sie sich mit Pflegekräften, Ärztinnen und Ärzten sowie den Behandlungsteams, um einen reibungslosen Patientenfluss zu unterstützen.
- Arbeiten Sie sich bei Bedarf in mehrere Abteilungen ein.
- Arbeiten Sie je nach erforderlicher Abdeckung in wechselnden Schichten ohne festen Dienstplan.
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice sowie ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Bewahren Sie in einem dynamischen Umfeld Ruhe und Professionalität.
- Bewältigen Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig, setzen Sie wechselnde Anforderungen nach Priorität um und achten Sie sorgfältig auf Details.
- Passen Sie sich an wechselnde Prioritäten an, die durch die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten entstehen.
- Erfahrung im Patientenzugang, in der medizinischen Registrierung, der Versicherungsprüfung oder im Empfangsbereich ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
- Abschluss der Highschool oder GED.
- Bestehen Sie eine Hintergrundüberprüfung und einen Drogentest und erfüllen Sie die Impfanforderungen.
- Halten Sie sich für Tages-, Abend- und Nachtschichten verfügbar.
- Arbeiten Sie nach Dienstplan an Wochenenden und Feiertagen.
- Seien Sie für Schichten von bis zu 12 Stunden verfügbar.
- Nehmen Sie an einem wechselnden Bereitschaftsdienstplan teil.
Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von R1.
- Zugang zu Angeboten für berufliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen.
- Kollaboratives Teamumfeld mit Fokus auf Innovation und Patientenerfahrung.
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket.
- Für Bewerberinnen und Bewerber ohne vorherige Erfahrung im Gesundheitswesen wird eine Schulung angeboten.