R1 RCM надає послуги й технологічні рішення для управління циклом доходів медичних організацій. Платформа компанії поєднує аналіз даних, інтелектуальну автоматизацію та спеціалізовану експертизу, допомагаючи лікарням, системам охорони здоров’я, групам лікарів і спеціалізованим практикам удосконалювати фінансові операції та водночас підтримувати якість догляду за пацієнтами. Компанія працює у сферах повернення доходів, клінічної цілісності, оптимізації грошових потоків від платників і пацієнтів, а також дотримання регуляторних вимог, допомагаючи медичним закладам виявляти недоотримані доходи, контролювати витрати та забезпечувати відповідність вимогам у сфері охорони здоров’я.
Представник служби підтримки клієнтів і реєстрації пацієнтів на неповний робочий день
Допомагайте з реєстрацією та оформленням пацієнтів у лікарнях R1 RCM у Флориді, працюючи зі страховими даними, платежами та запитаннями щодо доступу до медичної допомоги. Надавайте уважний сервіс, працюючи за змінним графіком PRN відповідно до потреб у покритті змін.
Опис
- Забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів, допомагаючи пацієнтам і їхнім родинам проходити реєстрацію в кількох комп’ютерних системах.
- Відповідати на телефонні дзвінки та ефективно збирати точну інформацію про пацієнтів у швидкому робочому середовищі.
- Зменшувати затримки під час реєстрації, чітко, впевнено та уважно відповідаючи на запитання пацієнтів.
- Вибудовувати довіру з пацієнтами та їхніми родинами під час стресових або емоційно складних ситуацій.
- Перевіряти страхові плани та інформацію про покриття.
- Точно записувати демографічні та медичні дані.
- Збирати доплати та за потреби надавати орієнтовну інформацію про вартість.
- Координувати роботу з медсестрами, лікарями та медичними командами для підтримки безперешкодного руху пацієнтів.
- Проходити навчання в кількох відділеннях у міру потреби.
- Працювати за змінним графіком у міру потреби для забезпечення необхідного покриття, без фіксованого розкладу.
Вимоги
- Підтверджений досвід обслуговування клієнтів, сильні комунікативні та міжособистісні навички.
- Зберігати спокій і професіоналізм у швидкому робочому середовищі.
- Уміти виконувати кілька завдань одночасно, розставляти пріоритети під час зміни вимог і приділяти пильну увагу деталям.
- Адаптуватися до зміни пріоритетів, зумовлених потребами пацієнтів.
- Досвід роботи у сфері доступу пацієнтів, медичної реєстрації, перевірки страхування або на рецепції буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Диплом про повну загальну середню освіту або GED.
- Пройти перевірку біографічних даних і тест на наркотики, а також відповідати вимогам щодо вакцинації.
- Зберігати доступність для денних, вечірніх і нічних змін.
- Працювати у вихідні та святкові дні відповідно до графіка.
- Бути доступним для змін тривалістю до 12 годин.
- Брати участь у ротаційному графіку чергувань за викликом.
Переваги
- Можливості кар’єрного зростання в R1.
- Доступ до професійного розвитку та можливостей безперервного навчання.
- Командне робоче середовище, орієнтоване на інновації та якість обслуговування пацієнтів.
- Конкурентний пакет пільг.
- Для кандидатів без попереднього досвіду роботи у сфері охорони здоров’я надається навчання.