R1 RCM 為醫療機構提供收入週期管理服務與技術解決方案。其平台結合資料分析、智慧自動化與專業服務能力，協助醫院、醫療系統、醫師團體及專科診所改善財務營運，同時支援患者照護。公司業務涵蓋收入追回、臨床完整性、支付方與患者現金流最佳化，以及法規應對，協助醫療服務提供者找出遺漏收入、管理成本，並維持對醫療保健要求的遵循。
兼職病患登記客戶服務代表
在 R1 RCM 位於佛羅里達州的醫院據點協助病患登記與報到，處理保險資訊、付款及就醫問題。依照人力配置需求提供富有同理心的服務，並承擔時間不固定的 PRN 班次。
說明
- 協助病患及家屬在多個電腦系統中完成報到，提供卓越的客戶服務。
- 在快速步調的環境中接聽電話，高效收集正確的病患資訊。
- 清楚、自信且富有同理心地回答病患問題，減少登記延誤。
- 在病患及家屬面臨壓力或情緒波動時建立信任。
- 審核保險計畫與承保資訊。
- 準確記錄人口統計及醫療資訊。
- 在適用情況下收取自付額並提供費用估算。
- 與護理師、醫師及照護團隊協調，協助病患順利接受照護。
- 依需要接受多個部門的交叉訓練。
- 依照人力配置需求承擔時間不固定的班次，不設固定工作時間表。
職位要求
- 具備客戶服務經驗，並擁有良好的溝通與人際互動能力。
- 能在快速步調的環境中保持冷靜與專業。
- 能同時處理多項任務、因應不斷變化的需求，並持續注意細節。
- 能適應由病患需求帶來的優先事項變化。
- 具備病患服務、醫療登記、保險驗證或櫃檯作業經驗者佳，但非必要。
- 高中畢業或持有 GED。
- 通過背景調查與藥物測試，並符合疫苗接種要求。
- 能配合白班、晚班及夜班。
- 依排班要求於週末及國定假日工作。
- 能配合最長 12 小時的班次。
- 參與輪值待命安排。
福利待遇
- 在 R1 內部獲得職涯發展機會。
- 獲得專業發展與持續學習的機會。
- 以創新與病患體驗為核心的協作團隊環境。
- 具競爭力的福利方案。
- 為沒有醫療產業經驗的候選人提供訓練。