R1 RCM 为医疗机构提供收入周期管理服务和技术解决方案。其平台融合数据分析、智能自动化和专业服务能力，帮助医院、医疗系统、医生团体及专科诊所改善财务运营，同时支持患者医疗服务。公司业务涵盖收入追回、临床完整性、支付方与患者现金流优化以及法规应对，帮助医疗服务提供者发现遗漏收入、控制成本，并持续遵守医疗保健相关要求。
兼职患者登记客户服务代表
在 R1 RCM 位于佛罗里达州的医院地点协助患者登记和办理入住，处理保险详情、付款及就医问题。根据人员覆盖需求提供富有同理心的服务，并承担时间不固定的 PRN 班次。
描述
- 通过协助患者及家属在多个计算机系统中完成登记入住，提供卓越的客户服务。
- 在快节奏的工作环境中接听电话，高效收集准确的患者信息。
- 清晰、自信且富有同理心地回答患者问题，减少登记延误。
- 在患者及家属经历压力或情绪波动时建立信任。
- 审核保险计划和承保信息。
- 准确记录人口统计及医疗信息。
- 在适用情况下收取共付额并提供费用估算。
- 与护士、医生及护理团队协调，支持患者顺畅流动。
- 根据需要接受多个部门的交叉培训。
- 根据人员覆盖要求承担时间不固定的班次，不设固定工作时间表。
任职要求
- 具备客户服务经验，并拥有良好的沟通和人际交往能力。
- 能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。
- 能够同时处理多项任务、应对不断变化的需求，并始终关注细节。
- 能够适应由患者需求带来的优先事项变化。
- 具备患者服务、医疗登记、保险核验或前台运营经验者优先，但非必需。
- 高中毕业或持有 GED。
- 通过背景调查和药物测试，并满足疫苗接种要求。
- 能够承担白班、晚班和夜班。
- 按排班要求在周末和节假日工作。
- 能够承担最长 12 小时的班次。
- 参与轮值待命安排。
福利待遇
- 在 R1 内部获得职业发展机会。
- 获得专业发展和持续学习机会。
- 以创新和患者体验为核心的协作团队环境。
- 具有竞争力的福利方案。
- 为没有医疗行业经验的候选人提供培训。