R1 RCM pruža usluge i tehnologije za upravljanje ciklusom prihoda zdravstvenim organizacijama. Njegova platforma objedinjuje analitiku podataka, inteligentnu automatizaciju i specijalizirano stručne znanje kako bi bolnicama, zdravstvenim sustavima, skupinama liječnika i specijaliziranim ordinacijama pomogla poboljšati financijsko poslovanje uz istodobnu podršku skrbi za pacijente. Tvrtka djeluje u područjima naplate prihoda, kliničkog integriteta, optimizacije novčanog toka od osiguravatelja i pacijenata te snalaženja u regulatornim zahtjevima, pomažući pružateljima zdravstvene skrbi prepoznati propuštene prihode, upravljati troškovima i održavati usklađenost sa zdravstvenim propisima.
Djelatnik korisničke službe za registraciju pacijenata na nepuno radno vrijeme
Pružanje podrške pri registraciji i prijemu pacijenata u bolnicama R1 RCM-a na Floridi, uključujući podatke o osiguranju, plaćanja i pitanja o pristupu zdravstvenoj skrbi. Pružanje suosjećajne usluge uz rad u promjenjivim PRN smjenama prema potrebama pokrivenosti.
Opis
- Pružati izvrsnu korisničku uslugu i pomagati pacijentima i obiteljima da dovrše prijem u više računalnih sustava.
- Učinkovito odgovarati na telefonske pozive i prikupljati točne podatke o pacijentima u dinamičnom radnom okruženju.
- Smanjivati kašnjenja pri registraciji jasnim, sigurnim i suosjećajnim odgovorima na pitanja pacijenata.
- Graditi povjerenje s pacijentima i obiteljima tijekom stresnih ili emocionalno zahtjevnih situacija.
- Pregledavati planove osiguranja i podatke o pokriću.
- Točno bilježiti demografske i zdravstvene podatke.
- Naplatu participacija i prema potrebi pružati procjene troškova.
- Koordinirati sa sestrama, liječnicima i timovima za skrb radi podrške neometanom protoku pacijenata.
- Prema potrebi se osposobljavati u više odjela.
- Raditi u promjenjivim smjenama prema potrebama pokrivenosti, bez fiksnog rasporeda.
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u korisničkoj službi te razvijene komunikacijske i međuljudske vještine.
- Očuvati smirenost i profesionalnost u dinamičnom radnom okruženju.
- Obavljati više zadataka, određivati prioritete u uvjetima promjenjivih zahtjeva i posvećivati veliku pozornost detaljima.
- Prilagođavati se promjenjivim prioritetima koje određuju potrebe pacijenata.
- Iskustvo u pristupu pacijentima, medicinskoj registraciji, provjeri osiguranja ili radu na prijemnom pultu korisno je, ali nije obavezno.
- Srednjoškolska diploma ili GED.
- Proći provjeru prošlosti i testiranje na droge te ispunjavati zahtjeve cijepljenja.
- Biti dostupan za dnevne, večernje i noćne smjene.
- Raditi vikendom i blagdanima prema rasporedu.
- Biti dostupan za smjene u trajanju do 12 sati.
- Sudjelovati u rotirajućem dežurstvu na poziv.
Pogodnosti
- Mogućnosti napredovanja unutar R1-a.
- Pristup profesionalnom razvoju i mogućnostima kontinuiranog učenja.
- Suradničko timsko okruženje usmjereno na inovacije i iskustvo pacijenata.
- Konkurentan paket pogodnosti.
- Osigurana je obuka za kandidate bez prethodnog iskustva u zdravstvu.