Η R1 RCM παρέχει υπηρεσίες και τεχνολογίες διαχείρισης του κύκλου εσόδων για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Η πλατφόρμα της συνδυάζει ανάλυση δεδομένων, έξυπνη αυτοματοποίηση και εξειδικευμένη τεχνογνωσία, βοηθώντας νοσοκομεία, συστήματα υγείας, ομάδες ιατρών και εξειδικευμένα ιατρεία να βελτιώσουν τις οικονομικές τους λειτουργίες, υποστηρίζοντας παράλληλα τη φροντίδα των ασθενών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην ανάκτηση εσόδων, την κλινική ακεραιότητα, τη βελτιστοποίηση των ταμειακών ροών από πληρωτές και ασθενείς, καθώς και την πλοήγηση στις κανονιστικές απαιτήσεις, βοηθώντας τους παρόχους να εντοπίζουν ανείσπρακτα έσοδα, να διαχειρίζονται το κόστος και να διατηρούν τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της υγειονομικής περίθαλψης.
Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών για εγγραφή ασθενών μερικής απασχόλησης
Υποστήριξη της εγγραφής και της υποδοχής ασθενών στις νοσοκομειακές εγκαταστάσεις της R1 RCM στη Φλόριντα, με διαχείριση στοιχείων ασφάλισης, πληρωμών και ερωτήσεων σχετικά με την πρόσβαση στη φροντίδα. Παροχή ανθρώπινης εξυπηρέτησης με μεταβλητές βάρδιες PRN ανάλογα με τις ανάγκες κάλυψης.
Περιγραφή
- Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, βοηθώντας ασθενείς και οικογένειες να ολοκληρώνουν τη διαδικασία υποδοχής μέσω πολλαπλών συστημάτων υπολογιστών.
- Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις και αποτελεσματική συλλογή ακριβών στοιχείων ασθενών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Μείωση των καθυστερήσεων στην εγγραφή με σαφείς, σίγουρες και ανθρώπινες απαντήσεις στις ερωτήσεις των ασθενών.
- Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με ασθενείς και οικογένειες σε αγχωτικές ή συναισθηματικά φορτισμένες καταστάσεις.
- Έλεγχος ασφαλιστικών προγραμμάτων και πληροφοριών κάλυψης.
- Ακριβής καταγραφή δημογραφικών και ιατρικών στοιχείων.
- Είσπραξη συμμετοχών και παροχή εκτιμήσεων κόστους όπου εφαρμόζεται.
- Συντονισμός με νοσηλευτές, ιατρούς και ομάδες φροντίδας για την ομαλή ροή των ασθενών.
- Εκπαίδευση σε多个 τμήματα ανάλογα με τις απαιτήσεις.
- Εργασία σε μεταβλητές βάρδιες, όπως απαιτείται για την κάλυψη των αναγκών, χωρίς σταθερό πρόγραμμα.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Διατήρηση ψυχραιμίας και επαγγελματισμού σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Ικανότητα εκτέλεσης πολλαπλών εργασιών, ιεράρχησης μεταβαλλόμενων απαιτήσεων και προσεκτικής διαχείρισης των λεπτομερειών.
- Προσαρμογή σε μεταβαλλόμενες προτεραιότητες που καθορίζονται από τις ανάγκες των ασθενών.
- Η εμπειρία στην πρόσβαση ασθενών, την ιατρική εγγραφή, την επαλήθευση ασφάλισης ή τη λειτουργία γραμματείας υποδοχής είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται.
- Απολυτήριο λυκείου ή GED.
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού και τεστ ναρκωτικών, καθώς και τήρηση των απαιτήσεων εμβολιασμού.
- Διαθεσιμότητα για πρωινές, απογευματινές και νυχτερινές βάρδιες.
- Εργασία τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες όταν προγραμματίζεται.
- Διαθεσιμότητα για βάρδιες διάρκειας έως 12 ώρες.
- Συμμετοχή σε κυλιόμενο πρόγραμμα εφημεριών.
Παροχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός της R1.
- Πρόσβαση σε ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συνεχιζόμενης μάθησης.
- Συνεργατικό ομαδικό περιβάλλον με επίκεντρο την καινοτομία και την εμπειρία των ασθενών.
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών.
- Παρέχεται εκπαίδευση σε υποψηφίους χωρίς προηγούμενη εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.