R1 RCM menyediakan perkhidmatan dan teknologi pengurusan kitaran hasil untuk organisasi penjagaan kesihatan. Platformnya menggabungkan analitik data, automasi pintar dan kepakaran khusus bagi membantu hospital, sistem kesihatan, kumpulan doktor serta amalan khusus meningkatkan operasi kewangan sambil menyokong penjagaan pesakit. Syarikat ini meliputi pemulihan hasil, integriti klinikal, pengoptimuman aliran tunai pembayar dan pesakit, serta navigasi peraturan, sekali gus membantu penyedia mengenal pasti hasil yang terlepas, mengurus kos dan mengekalkan pematuhan terhadap keperluan penjagaan kesihatan.
Wakil Khidmat Pelanggan Pendaftaran Pesakit Separuh Masa
Menyokong pendaftaran dan daftar masuk pesakit di lokasi hospital R1 RCM di Florida, termasuk mengendalikan maklumat insurans, bayaran dan pertanyaan tentang akses penjagaan. Memberikan perkhidmatan yang penuh empati sambil bekerja dalam syif PRN yang berubah-ubah mengikut keperluan liputan.
Penerangan
- Memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang sambil membantu pesakit dan keluarga melengkapkan proses daftar masuk melalui beberapa sistem komputer.
- Menjawab telefon dan mengumpulkan maklumat pesakit yang tepat dengan cekap dalam persekitaran yang pantas.
- Mengurangkan kelewatan pendaftaran dengan menjawab soalan pesakit secara jelas, yakin dan penuh empati.
- Membina kepercayaan dengan pesakit dan keluarga dalam situasi yang tertekan atau melibatkan emosi.
- Menyemak pelan insurans dan maklumat perlindungan.
- Merekod maklumat demografi dan perubatan dengan tepat.
- Mengutip bayaran bersama dan memberikan anggaran kos jika berkenaan.
- Bekerjasama dengan jururawat, doktor dan pasukan penjagaan untuk menyokong aliran pesakit yang lancar.
- Mengikuti latihan merentas beberapa jabatan mengikut keperluan.
- Bekerja dalam syif yang berubah-ubah mengikut keperluan liputan, tanpa jadual tetap.
Keperluan
- Mempunyai pengalaman khidmat pelanggan yang terbukti serta kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh.
- Mampu mengekalkan ketenangan dan profesionalisme dalam persekitaran yang pantas.
- Mampu melakukan pelbagai tugas, mengutamakan tuntutan yang berubah-ubah dan mengekalkan perhatian yang teliti terhadap butiran.
- Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan keutamaan berdasarkan keperluan pesakit.
- Pengalaman dalam akses pesakit, pendaftaran perubatan, pengesahan insurans atau operasi kaunter hadapan merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan.
- Diploma sekolah menengah atau GED.
- Lulus pemeriksaan latar belakang dan ujian dadah serta memenuhi keperluan vaksinasi.
- Mengekalkan ketersediaan untuk syif siang, petang dan malam.
- Bekerja pada hujung minggu dan cuti umum apabila dijadualkan.
- Bersedia untuk syif sehingga 12 jam.
- Menyertai jadual bertugas atas panggilan secara bergilir.
Faedah
- Peluang kemajuan kerjaya dalam R1.
- Akses kepada peluang pembangunan profesional dan pembelajaran berterusan.
- Persekitaran pasukan yang kolaboratif dengan tumpuan pada inovasi dan pengalaman pesakit.
- Pakej faedah yang kompetitif.
- Latihan disediakan untuk calon tanpa pengalaman terdahulu dalam bidang penjagaan kesihatan.