クライアントサービスアソシエイト - リモート | LPL Financial
LPL Financialのリモート職として、金融アドバイザーの口座業務と顧客サービスを支援します。 同社のウェルスマネジメントネットワークが、迅速でテクノロジーを活用した顧客体験を提供できるようサポートします。
仕事内容
- 1名以上の金融アドバイザーに管理業務のサポートを提供する
- 受電対応を行い、顧客とのアポイントメントを手配する
- 顧客面談用の資料を準備する
- 管理システム上の顧客情報を正確に維持する
- 新規口座や振替に必要な情報および書類をサポートする
- RMDを含む期限のある事項について、顧客やアドバイザーに先回りして連絡する
- 口座開設、現金管理、振替、口座メンテナンスなどの口座業務を処理する
- 問い合わせや依頼を管理し、社内チームと連携して迅速な解決を図る
- 電子署名、ペーパーレス明細、Account Viewなどの口座サービス、機能、デジタルツールを説明する
応募要件
- 金融サービス業界で2年以上の経験(ウェルスマネジメントの経験が望ましい)
- 顧客サービス職として顧客や金融アドバイザーを支援した2年以上の経験
- Microsoft Word、Excel、PowerPointを業務で使用できること
- CRMソフトウェアの使用経験
- 学士号があれば尚可
- Series 7およびSeries 66ライセンス
- 細部への注意力と優れた問題解決能力
- 複雑な情報を分かりやすく説明できる、明確な文章力と口頭でのコミュニケーション能力
- 複数のプロジェクトや締切を管理できる、優れた時間管理能力
- 専門的な人間関係を構築・維持するための優れた対人スキル
- 情報を調査・評価する能力
- 自律的かつ主体的で、意欲的に取り組む姿勢
福利厚生
- 401(k)マッチング
- 健康福利厚生
- 従業員向けストックオプション
- 有給休暇
- 有給ボランティア休暇
- LPL Total Rewardsパッケージの利用
- 柔軟な勤務環境と支援リソース
- 協力的な職場環境
- 有意義な影響をもたらす機会
