LPL Financial
LPL Financial
LPL Financial ofrece servicios de gestión patrimonial y tecnología para profesionales financieros, instituciones e inversores particulares. Su plataforma combina apoyo a asesores, consultoría, investigación de inversiones, integración tecnológica y recursos para el desarrollo empresarial, con el fin de ayudar a los asesores financieros a desarrollar sus negocios y ofrecer asesoramiento personalizado. La empresa opera en los sectores financiero, asegurador y de consultoría, con servicios diseñados para apoyar tanto a firmas consolidadas como a negocios de asesoramiento en crecimiento.

Asociado de Servicio al Cliente - Remoto | LPL Financial

Brinda apoyo a asesores financieros en operaciones de cuentas y servicio al cliente desde un puesto remoto en LPL Financial. Ayuda a la red de gestión patrimonial de la firma a ofrecer experiencias ágiles y habilitadas por la tecnología.

Descripción

  • Apoyar a uno o más asesores financieros con tareas administrativas
  • Responder llamadas entrantes y coordinar citas con clientes
  • Preparar materiales para reuniones con clientes
  • Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas de gestión
  • Apoyar las necesidades de información y documentación para nuevas cuentas y transferencias
  • Contactar proactivamente a clientes y asesores sobre asuntos urgentes, incluidas las distribuciones mínimas requeridas (RMD)
  • Gestionar operaciones de cuentas, como apertura de cuentas, gestión de efectivo, transferencias y mantenimiento
  • Gestionar consultas y solicitudes, coordinándose con equipos internos para lograr una resolución rápida
  • Explicar los servicios y las funcionalidades de las cuentas, así como herramientas digitales como eSignature, los estados de cuenta sin papel y Account View

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en servicios financieros, idealmente en gestión patrimonial
  • Al menos dos años de experiencia brindando apoyo a clientes y asesores financieros en un puesto de servicio al cliente
  • Dominio funcional de Microsoft Word, Excel y PowerPoint
  • Experiencia con software de CRM
  • Se prefiere una licenciatura
  • Licencias Series 7 y Series 66
  • Gran atención al detalle y sólidas habilidades para resolver problemas
  • Comunicación escrita y verbal clara, incluida la capacidad de simplificar información compleja
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para gestionar proyectos y plazos simultáneos
  • Excelentes habilidades interpersonales para establecer y mantener relaciones profesionales
  • Capacidad para investigar y evaluar información
  • Enfoque autónomo, proactivo y motivado

Beneficios

  • Contribución equivalente al plan 401(k)
  • Beneficios de salud
  • Opciones de acciones para empleados
  • Tiempo libre remunerado
  • Tiempo libre para voluntariado
  • Acceso al paquete LPL Total Rewards
  • Entorno de trabajo flexible y recursos de apoyo
  • Entorno laboral colaborativo
  • Oportunidad de generar un impacto significativo