シニア React・React Native 開発者
B&A Consulting Srl
イタリアのITコンサルティング・デジタル開発会社、B&A Consultingで、ReactとReact Nativeを使ったWeb・モバイルアプリを開発するシニアフロントエンド開発者の募集です。複雑なコードベースやCI/CDパイプラインの保守も担当します。
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Gruffman Recruitment & Consultingは、雇用主と求職者の双方にサービスを提供するスウェーデンの採用・人事コンサルティング会社です。採用、ヘッドハンティングおよびサーチ、候補者テスト、セカンドオピニオン、面接・採用研修、コーチング、人事サポート、採用に関する interim 専門家の提供など、幅広い業務を行っています。同社は、体系的で透明性の高い採用プロセスと長期的なプロフェッショナル関係を重視し、コンサルティング、物流、マーケティング分野に関連する経験を有しています。
カスタマーサービスマネージャー、スカンジナビア（ハイブリッド勤務・マルメ）
化学ソリューションメーカーであるKiiltoのスカンジナビア地域における受注から入金までのカスタマーサービス業務を統括します。 プロセス改善、KPIパフォーマンスの向上、デンマーク・ノルウェー・スウェーデン間の連携を推進します。
仕事内容
- デンマーク、ノルウェー、スウェーデンのカスタマーサービス業務を統括する
- スカンジナビアのカスタマーサービスチームの日常業務と専門能力の向上を支援する
- 日々のカスタマーサービス業務の一環として、販売注文、クレーム、顧客からの依頼を管理する
- 優先順位を設定し、KPIを監視し、合意したサービス水準の維持を支援する
- スカンジナビア市場全体でカスタマーサービスのプロセスと業務方法を標準化・改善する
- 国境を越えた連携を強化する組織・文化変革の取り組みを支援する
- カスタマーサービスのパフォーマンスを評価し、是正措置と改善策を実施する
- 物流、倉庫、サプライチェーン、財務、事業部門のチームと連携し、受注から入金までのプロセスを改善する
- 地域および一部のグローバル改善プロジェクトに参加する
応募要件
- サプライチェーンマネジメント、工学、経営学または関連分野の学位。高等職業教育（KY/YH）または同等の経験も可
- カスタマーサービス業務、サプライチェーン、または同等分野での数年の経験
- 国際的なチームで働いた経験、および異文化環境で人材を支援または率いた経験
- 変革のリーダーシップ、プロセス・システム・業務方法の開発経験
- KPIやデータを活用してパフォーマンスを改善する高い分析力
- ERPシステム、Officeツール、BIソリューションに関する実務知識
- 国際的かつ部門横断的な環境での優れたコミュニケーション力と協働力
- 英語とスウェーデン語に堪能であること
- スウェーデンのマルメに居住していること
- Kiiltoの拠点国への出張に対応できること。主な出張先は北欧地域
福利厚生
- オープンな企業文化と強いチームスピリット
- 継続的な学習と専門能力開発の機会
- Kiiltoのイノベーション・研修プログラムへの参加機会
- アイデアを共有し、主体的に行動し、会社とともに成長できる環境
- 長期的な視点を持つ国際的な同族経営企業に加わる機会
