The Home Depot

The Home Depotは、実店舗とオンラインプラットフォームを通じて、住宅所有者、DIYユーザー、専門請負業者にサービスを提供する大手ホームセンターです。建築資材、住宅改修用品、芝生・園芸用品、関連サービスなどを幅広く取り扱い、小売、建設、物流にまたがる事業運営によって支えられています。同社は幅広い職種で人材を採用し、顧客サービス、従業員のエンゲージメント、多様で包摂的な職場づくりを重視しています。

企業の求人

インサイドセールスサポート担当者――コネチカット州リモート

カスタマーサービス、見積もり、プロジェクト調整、問題解決を通じて、The Home Depotの管理アカウントの成長を支援します。コネチカット州を拠点とするフルタイムのリモート職です。

4 日前

アメリカ合衆国

コネチカット州

$24 – $27 / 時間

リモートフルタイムジュニア学位不要必須言語：英語カスタマーサポート

仕事内容

カスタマーサービス、見積もり、製品調達、プロジェクト管理、関係構築、受注後のフォローアップ、問題の調整を通じて、外勤営業ポートフォリオの拡大を支援します。
ベンダーや部門横断チームと連携し、大規模プロジェクトの見積もり、価格設定、在庫状況、問題解決に対応します。
プロジェクトの開始から完了まで、顧客ニーズを中心に管理アカウントのプロジェクトを運営します。
社内外の顧客の問題を解決し、販売後のフォローアップ、請求書の送付、見積もり依頼への対応を行います。
スーパーバイザーに報告します。

応募要件

18歳以上であること。
米国で合法的に働く資格があること。
Microsoft Officeスイートを業務で使用できること。
Microsoft PowerPointなどのプレゼンテーションソフトを業務で使用できること。
部門横断チームと効果的に協働できること。
プロジェクト管理スキルがあること。
社内外の顧客との交渉、苦情対応、紛争の解決、申し立てへの対応ができること。
優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力があること。
カスタマーサービスまたは小売販売の経験があり、特に住宅改修業界での経験があること。
住宅改修に関係する地域の建築基準を把握していること。
コンサルティブで成長志向の考え方を持ち、社内外の顧客ニーズに迅速に対応できること。
Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center、Appliance Ordering Systemなどの小売システムに関する深い知識があること。
高校卒業資格またはGEDを取得していること。
1年以上の就業経験があること。