室内销售支持代表——康涅狄格州远程
通过客户服务、报价、项目协调和问题解决，支持 The Home Depot 管理账户的增长。 这是一个全职远程职位，工作地点位于康涅狄格州。
描述
- 通过客户服务、报价、产品采购、项目负责、关系管理、订单后跟进和问题协调，帮助拓展外部销售业务。
- 与供应商及跨职能团队协调，处理大批量项目的报价、定价、供应情况和问题解决。
- 从项目启动到完成，全程管理管理账户项目，并始终以客户需求为中心。
- 为内部和外部客户解决问题，开展售后跟进，发送发票，并回应报价请求。
- 向主管汇报。
任职要求
- 年满18周岁。
- 依法获准在美国工作。
- 熟悉使用 Microsoft Office 套件。
- 熟悉使用 Microsoft PowerPoint 等演示软件。
- 具备与跨职能团队有效协作的能力。
- 具备项目管理技能。
- 能够与内部和外部客户进行谈判、处理投诉、解决争议和化解申诉。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 拥有客户服务或零售销售经验，尤其是家居装修行业相关经验。
- 了解与家居装修相关的当地建筑规范。
- 具备咨询式、以增长为导向的思维方式，并能快速响应内部和外部客户的需求。
- 深入了解零售系统，包括 Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center 和 Appliance Ordering System。
- 持有高中毕业证书或 GED。
- 拥有至少一年工作经验。