The Home Depot היא אחת הקמעונאיות הגדולות בתחום שיפור הבית, המשרתת בעלי בתים, לקוחות העוסקים בעבודות עשה זאת בעצמך וקבלנים מקצועיים באמצעות חנויות פיזיות ופלטפורמה מקוונת. מגוון המוצרים והשירותים שלה כולל חומרי בנייה, ציוד לשיפור הבית, מוצרים למדשאות ולגינות ושירותים נלווים, הנתמכים בפעילות בתחומי הקמעונאות, הבנייה והלוגיסטיקה. החברה מגייסת עובדים למגוון רחב של תפקידים ומדגישה שירות לקוחות, מעורבות עובדים וסביבת עבודה מגוונת ומכילה.
נציג תמיכה במכירות פנימיות - עבודה מרחוק בקונטיקט
תמיכה בצמיחת חשבונות מנוהלים עבור הום דיפו באמצעות שירות לקוחות, הכנת הצעות מחיר, תיאום פרויקטים ופתרון בעיות. משרה מלאה מרחוק המבוססת בקונטיקט.
ארצות הברית
קונטיקט24 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתיאור
- סיוע בהגדלת תיק המכירות החיצוניות באמצעות שירות לקוחות, הכנת הצעות מחיר, איתור מוצרים, אחריות על פרויקטים, ניהול קשרים, מעקב לאחר הזמנה ויישוב בעיות.
- תיאום עם ספקים ועם צוותים חוצי-ארגון לטיפול בהצעות מחיר, תמחור, זמינות ופתרון בעיות בפרויקטים בעלי נפח פעילות גבוה.
- ניהול פרויקטים של חשבונות מנוהלים מתחילתם ועד השלמתם, תוך שמירה על צורכי הלקוחות במרכז.
- פתרון בעיות עבור לקוחות פנימיים וחיצוניים, ביצוע מעקב לאחר מכירה, העברת חשבוניות ומענה לבקשות להצעות מחיר.
- דיווח לממונה.
דרישות
- להיות בני 18 לפחות.
- להיות בעלי אישור חוקי לעבוד בארצות הברית.
- ידע מעשי בחבילת Microsoft Office.
- ידע מעשי בתוכנות מצגות כגון Microsoft PowerPoint.
- יכולת מוכחת לשתף פעולה ביעילות עם צוותים חוצי-ארגון.
- מיומנויות בניהול פרויקטים.
- יכולת לנהל משא ומתן, לטפל בתלונות, ליישב סכסוכים ולפתור תלונות מול לקוחות פנימיים וחיצוניים.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות או במכירות קמעונאיות, במיוחד בתחומי שיפור הבית.
- היכרות עם חוקי הבנייה המקומיים הרלוונטיים לשיפור הבית.
- גישה ייעוצית ומכוונת צמיחה ויכולת להגיב במהירות לצורכי לקוחות פנימיים וחיצוניים.
- ידע מעמיק במערכות קמעונאיות, כולל Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center ו-Appliance Ordering System.
- תעודת סיום תיכון או GED.
- ניסיון תעסוקתי של שנה אחת לפחות.