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The Home Depot
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ConstruçãoLogísticaVarejo
A The Home Depot é uma grande varejista de artigos para melhoria da casa que atende proprietários, clientes que fazem projetos por conta própria e empreiteiros profissionais por meio de lojas físicas e de uma plataforma on-line. Sua oferta inclui materiais de construção, suprimentos para melhorias residenciais, produtos para gramados e jardins e serviços relacionados, apoiados por operações nos setores de varejo, construção e logística. A empresa contrata profissionais para uma ampla variedade de funções e valoriza o atendimento ao cliente, o engajamento dos associados e um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo.
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Vagas da empresa

Representante de suporte de vendas internas - remoto em Connecticut

Apoie o crescimento de contas gerenciadas da The Home Depot por meio de atendimento ao cliente, elaboração de cotações, coordenação de projetos e resolução de problemas. Esta função remota em período integral está baseada em Connecticut.

USEstados UnidosCTConnecticut
$ 24 – $ 27 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Ajude a expandir a carteira de vendas externas por meio de atendimento ao cliente, elaboração de cotações, busca de produtos, gestão de projetos, relacionamento com clientes, acompanhamento pós-pedido e resolução de problemas.
  • Coordene com fornecedores e equipes multifuncionais para tratar de cotações, preços, disponibilidade e resolução de problemas em projetos de alto volume.
  • Gerencie projetos de contas administradas desde o início até a conclusão, mantendo as necessidades do cliente como prioridade.
  • Resolva problemas para clientes internos e externos, faça acompanhamentos pós-venda, envie faturas e responda a solicitações de cotação.
  • Reporte-se a um supervisor.

Requisitos

  • Ter pelo menos 18 anos.
  • Ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.
  • Ter conhecimento prático do pacote Microsoft Office.
  • Ter conhecimento prático de softwares de apresentação, como o Microsoft PowerPoint.
  • Demonstrar capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais.
  • Demonstrar habilidades de gestão de projetos.
  • Ser capaz de negociar, lidar com reclamações, resolver disputas e solucionar queixas de clientes internos e externos.
  • Ter excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Ter experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas no varejo, especificamente em áreas de reforma e melhoria residencial.
  • Conhecer os códigos de construção locais relevantes para melhorias residenciais.
  • Ter uma mentalidade consultiva e orientada ao crescimento, respondendo rapidamente às necessidades de clientes internos e externos.
  • Ter conhecimento aprofundado de sistemas de varejo, incluindo Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center e Appliance Ordering System.
  • Ter diploma de ensino médio ou GED.
  • Ter pelo menos um ano de experiência profissional.

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