內勤銷售支援代表——康乃狄克州遠端
透過客戶服務、報價、專案協調與問題解決，支援 The Home Depot 管理帳戶的成長。 這是一個全職遠端職位，工作地點位於康乃狄克州。
說明
- 透過客戶服務、報價、產品採購、專案負責、關係管理、訂單後續追蹤與問題協調，協助拓展外勤銷售業務。
- 與供應商及跨職能團隊協調，處理大量專案的報價、定價、供應情況與問題解決。
- 從專案啟動到完成，全程管理管理帳戶專案，並始終以客戶需求為核心。
- 為內部與外部客戶解決問題，進行售後追蹤、傳送發票並回應報價要求。
- 向主管報告。
職位要求
- 年滿18歲。
- 依法獲准在美國工作。
- 熟悉使用 Microsoft Office 套件。
- 熟悉使用 Microsoft PowerPoint 等簡報軟體。
- 具備與跨職能團隊有效合作的能力。
- 具備專案管理技能。
- 能夠與內部及外部客戶協商、處理客訴、解決爭議及化解申訴。
- 具備出色的書面與口語溝通能力。
- 擁有客戶服務或零售銷售經驗，尤其是居家修繕產業相關經驗。
- 了解與居家修繕相關的當地建築法規。
- 具備顧問式、以成長為導向的思維，並能迅速回應內部與外部客戶需求。
- 深入了解零售系統，包括 Showroom Point of Sale-Orange Pay、Order Up、My Custom Designs、Volume Pricing Program、Quote Center、Pro Xtra、Credit Services Center 及 Appliance Ordering System。
- 持有高中畢業證書或 GED。
- 具備至少一年工作經驗。