The Home Depot เป็นผู้ค้าปลีกสินค้าปรับปรุงบ้านรายใหญ่ ให้บริการเจ้าของบ้าน ลูกค้าที่ชื่นชอบการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเอง และผู้รับเหมามืออาชีพผ่านร้านค้าทั่วไปและแพลตฟอร์มออนไลน์ สินค้าของบริษัทครอบคลุมวัสดุก่อสร้าง อุปกรณ์ปรับปรุงบ้าน ผลิตภัณฑ์สำหรับสนามหญ้าและสวน รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง โดยมีการดำเนินงานสนับสนุนในด้านค้าปลีก การก่อสร้าง และโลจิสติกส์ บริษัทเปิดรับบุคลากรในหลากหลายสายงาน และให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า การมีส่วนร่วมของพนักงาน ตลอดจนสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความหลากหลายและเปิดกว้าง
เจ้าหน้าที่สนับสนุนการขายภายใน - ทำงานทางไกลในรัฐคอนเนตทิคัต
สนับสนุนการเติบโตของบัญชีลูกค้าที่อยู่ภายใต้การดูแลของ The Home Depot ผ่านการบริการลูกค้า การจัดทำใบเสนอราคา การประสานงานโครงการ และการแก้ไขปัญหา ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้เป็นงานทางไกลสำหรับผู้ที่อยู่ในรัฐคอนเนตทิคัต
รายละเอียด
- ช่วยขยายพอร์ตโฟลิโอของฝ่ายขายภายนอกผ่านการบริการลูกค้า การจัดทำใบเสนอราคา การจัดหาสินค้า การรับผิดชอบโครงการ การบริหารความสัมพันธ์ การติดตามผลหลังการสั่งซื้อ และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ประสานงานกับผู้จำหน่ายและทีมงานข้ามสายงานเพื่อจัดการเรื่องใบเสนอราคา ราคา สินค้าที่พร้อมจำหน่าย และการแก้ไขปัญหาสำหรับโครงการที่มีปริมาณงานสูง
- บริหารโครงการของบัญชีลูกค้าที่อยู่ภายใต้การดูแลตั้งแต่เริ่มต้นจนเสร็จสิ้น โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
- แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าภายในและภายนอก ดำเนินการติดตามผลหลังการขาย ส่งต่อใบแจ้งหนี้ และตอบคำขอใบเสนอราคา
- รายงานต่อหัวหน้างาน
คุณสมบัติ
- มีอายุอย่างน้อย 18 ปี
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office Suite
- มีความรู้ในการใช้ซอฟต์แวร์นำเสนอ เช่น Microsoft PowerPoint
- สามารถทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะด้านการบริหารโครงการ
- สามารถเจรจา จัดการข้อร้องเรียน ยุติข้อพิพาท และแก้ไขข้อคับข้องใจกับลูกค้าภายในและภายนอก
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าหรือการขายปลีก โดยเฉพาะในธุรกิจปรับปรุงบ้าน
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดอาคารในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบ้าน
- มีแนวคิดเชิงให้คำปรึกษา มุ่งเน้นการเติบโต และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าภายในและภายนอกได้อย่างรวดเร็ว
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับระบบค้าปลีก ได้แก่ Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center และ Appliance Ordering System
- มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อยหนึ่งปี