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The Home Depot
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Commerce de détailConstructionLogistique
The Home Depot est un grand distributeur de produits d'amélioration de l'habitat qui sert les propriétaires, les clients adeptes du bricolage et les entrepreneurs professionnels grâce à ses magasins physiques et à sa plateforme en ligne. Son offre comprend des matériaux de construction, des fournitures pour l'amélioration de l'habitat, des produits pour la pelouse et le jardin, ainsi que des services connexes, soutenus par des activités dans les secteurs du commerce de détail, de la construction et de la logistique. L'entreprise recrute pour une grande variété de postes et met l'accent sur le service à la clientèle, l'engagement de ses employés et un milieu de travail diversifié et inclusif.
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Offres de l’entreprise

Représentant du support aux ventes internes - télétravail dans le Connecticut

Soutenez la croissance des comptes gérés de The Home Depot grâce au service client, à l’élaboration de devis, à la coordination de projets et à la résolution des problèmes. Ce poste à temps plein en télétravail est basé dans le Connecticut.

USÉtats-UnisCTConnecticut
24 $ – 27 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Contribuez au développement du portefeuille des ventes externes grâce au service client, à l’élaboration de devis, à la recherche de produits, à la gestion de projets, à la gestion des relations, au suivi après commande et au règlement des problèmes.
  • Coordonnez-vous avec les fournisseurs et les équipes transversales pour traiter les devis, les prix, la disponibilité et la résolution des problèmes liés aux projets à fort volume.
  • Gérez les projets de comptes administrés de leur lancement à leur achèvement, en plaçant les besoins des clients au centre des priorités.
  • Résolvez les problèmes des clients internes et externes, effectuez le suivi après-vente, transmettez les factures et répondez aux demandes de devis.
  • Vous rendez compte à un superviseur.

Exigences

  • Être âgé d’au moins 18 ans.
  • Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
  • Avoir une connaissance pratique de la suite Microsoft Office.
  • Avoir une connaissance pratique des logiciels de présentation tels que Microsoft PowerPoint.
  • Démontrer sa capacité à collaborer efficacement avec des équipes transversales.
  • Démontrer des compétences en gestion de projets.
  • Être capable de négocier, de traiter les réclamations, de régler les litiges et de résoudre les griefs des clients internes et externes.
  • Posséder d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Avoir une expérience préalable dans le service client ou la vente au détail, en particulier dans les métiers de l’amélioration de l’habitat.
  • Connaître les codes locaux de la construction applicables à l’amélioration de l’habitat.
  • Avoir un état d’esprit consultatif et orienté vers la croissance, et répondre rapidement aux besoins des clients internes et externes.
  • Posséder une connaissance approfondie des systèmes de vente au détail, notamment Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center et Appliance Ordering System.
  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou d’un GED.
  • Avoir au moins un an d’expérience professionnelle.

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HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur

Pilotez des travaux de génie géotechnique pour des projets critiques chez Braun Intertec, une société de conseil en environnement et d’ingénierie détenue par ses employés. Réalisez des analyses, formulez des recommandations, rédigez des rapports et supervisez des projets.

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