The Home Depot е голям търговец на дребно на стоки за подобряване на дома, който обслужва собственици на жилища, клиенти, извършващи ремонтни дейности сами, и професионални изпълнители чрез физически магазини и онлайн платформа. Асортиментът му включва строителни материали, продукти за подобряване на дома, стоки за тревни площи и градини и свързани услуги. Дейността на компанията се подкрепя от операции в търговията на дребно, строителството и логистиката. Компанията наема служители в широк спектър от области и поставя акцент върху обслужването на клиентите, ангажираността на служителите и разнообразната и приобщаваща работна среда.
Представител за поддръжка на вътрешни продажби – дистанционна работа в Кънектикът
Подпомагане на растежа на управлявани клиентски сметки за The Home Depot чрез обслужване на клиенти, изготвяне на оферти, координация на проекти и разрешаване на проблеми. Това е дистанционна работа на пълно работно време, базирана в Кънектикът.
Описание
- Подпомагане на развитието на портфолиото за външни продажби чрез обслужване на клиенти, изготвяне на оферти, намиране на продукти, поемане на отговорност за проекти, управление на взаимоотношенията, проследяване след поръчка и разрешаване на несъответствия.
- Координиране с доставчици и междуфункционални екипи за разглеждане на оферти, цени, наличности и разрешаване на проблеми при мащабни проекти.
- Управление на проекти по управлявани клиентски сметки от започването до приключването им, като потребностите на клиентите остават на преден план.
- Разрешаване на проблеми за вътрешни и външни клиенти, проследяване след продажба, изпращане на фактури и отговаряне на запитвания за оферти.
- Подчиняване на ръководител.
Изисквания
- Да сте навършили поне 18 години.
- Да имате законово право да работите в Съединените щати.
- Да имате работни познания по Microsoft Office Suite.
- Да имате работни познания по софтуер за презентации като Microsoft PowerPoint.
- Да демонстрирате способност за ефективно сътрудничество с междуфункционални екипи.
- Да демонстрирате умения за управление на проекти.
- Да можете да водите преговори, да обработвате оплаквания, да уреждате спорове и да разрешавате оплаквания на вътрешни и външни клиенти.
- Да имате отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Да имате предишен опит в обслужването на клиенти или търговията на дребно, по-специално в сферата на подобренията в дома.
- Да познавате местните строителни норми, свързани с подобренията в дома.
- Да имате консултативно и ориентирано към растеж мислене и да реагирате бързо на потребностите на вътрешни и външни клиенти.
- Да имате задълбочени познания за системите за търговия на дребно, включително Showroom Point of Sale-Orange Pay, Order Up, My Custom Designs, Volume Pricing Program, Quote Center, Pro Xtra, Credit Services Center и Appliance Ordering System.
- Да притежавате диплома за завършено средно образование или GED.
- Да имате поне една година трудов стаж.