Vision RT Ltdは、現代のがん医療に向けた体表面誘導放射線治療技術を開発しています。AlignRTやDoseRTを含む同社の3D体表面イメージングソリューションは、放射線治療チームによる患者の位置合わせ、動きの管理、線量のリアルタイム可視化を支援します。同社のシステムは世界で3,000を超える施設に導入されており、がん治療施設の治療ワークフローにおける精度、安全性、効率の向上に貢献しています。2001年設立のVision RTは、医療と製造の専門知識を結集し、放射線治療の専門家が使用する技術の発展に取り組んでいます。
ITシステム フィールドサービスエンジニア
ASEAN各地の顧客先でVision RTの放射線治療システムを設置し、サポートします。 Windows、ネットワーク、ハードウェア、臨床環境への導入に関する問題を解決し、頻繁な出張に対応します。
仕事内容
- 顧客先でVision RT製品の設置と保守を行い、稼働開始から継続的なサポートまで担当します。
- 現地を調査し、設置要件と準備状況を確認します。
- ソフトウェア、ハードウェア、オペレーティングシステム、接続に関する問題を、遠隔または現地で解決します。
- 予防保守、アップグレード、ソフトウェア更新、製品改良を実施します。
- Microsoft Windowsシステムと接続機器を設定し、トラブルシューティングを行います。
- 顧客のITチームと連携し、ネットワーク接続や通信の問題を解決します。
- サービス文書、設置記録、保守報告書、顧客対応ログを常に最新の状態に保ちます。
- 迅速でプロフェッショナルなサービスを提供し、顧客と良好な関係を築きます。
- 設置、保守、トレーニング、顧客からの依頼に対応するため、ASEAN各地へ、場合によっては他地域へ出張します。
- 安全および品質基準を満たし、壁面モニターの取り付けや最長50メートルの通信ケーブル敷設を含む現地設置を行います。
- 建設現場、病院、臨床環境で第三者の請負業者と調整します。
- 必要に応じて夜間や週末に勤務します。
- 業務上または顧客の要請に応じ、短い通知で顧客先へ出張します。
応募要件
- Microsoft Windowsの設定、デバイスマネージャー、ディスクおよびストレージ管理、BIOSとファームウェア、サービス、セキュリティ設定、イベントビューアーに関する実務知識。
- 顧客対応職でソフトウェア、オペレーティングシステム、ハードウェアの問題を診断・解決した経験。
- IPアドレス、VLAN、DNS、DHCP、ファイアウォール、セキュリティ原則、プロトコル、ポートなど、ネットワークの基礎知識。
- ping、tracert、ipconfig、リモートサポートアプリケーションを使用して接続問題を診断した経験。
- サイバーセキュリティの実践、エンドポイント保護、システムの堅牢化、顧客のITセキュリティ要件に関する知識。
- コンポーネント交換、周辺機器の設定、トラブルシューティング、接続、性能に関する問題対応など、PCハードウェアの確かなスキル。
- 遠隔および現地で技術サポートを提供した経験。
- 自立して業務を進め、複数の顧客拠点にまたがる優先事項を管理する能力。
- 技術文書を読み取り、設置、保守、サービスの手順に従う能力。
- 勤務時間の最大90%に及ぶ頻繁な出張（宿泊を伴う出張や週末の出張を含む）に対応できること。
- 脚立を使用した安全な作業ができ、建設現場、病院、臨床環境で個人用保護具および現場の安全要件を遵守できること。
- 尚可：Microsoft Windows Server環境のサポート経験。
- 尚可：SQLデータベースおよびデータベース接続の基礎知識。
- 尚可：RAID技術およびストレージシステムに関する知識。
- 尚可：医療技術、医療機器、放射線治療、医用画像、その他の規制対象となる技術環境での経験。
- 尚可：CompTIA A+、Microsoft認定資格、または同等の公認資格など、関連する技術資格。
福利厚生
- 時間外勤務手当および出張手当の支給機会があります。
- 事務業務、トレーニング、専門能力開発、その他の業務に充てるため、出張のない期間が予定されています。
- 人種、肌の色、宗教、性的指向、性別、国籍、障害の有無、または法的に保護される退役軍人の地位にかかわらず、雇用と能力開発の機会は平等です。
