Vision RT Ltd 致力于开发面向现代肿瘤医疗的体表引导放射治疗技术。其三维体表成像解决方案包括 AlignRT 和 DoseRT，可帮助放射治疗团队进行患者摆位、运动管理和实时剂量可视化。该公司的系统已应用于全球超过 3,000 个安装点，帮助癌症医院提升治疗流程的精准性、安全性和效率。Vision RT 成立于 2001 年，汇聚医疗健康与制造领域的专业能力，持续推动服务于放射治疗专业人员的技术发展。
现场服务工程师，IT系统
在东盟各地的客户现场安装并支持 Vision RT 放射治疗系统。 排查 Windows、网络、硬件及临床部署问题，并需频繁出差。
描述
- 在客户现场安装和维护 Vision RT 产品，负责从调试到持续支持的各个阶段。
- 勘查现场并确定安装要求及准备情况。
- 远程或现场解决软件、硬件、操作系统和连接问题。
- 开展预防性维护、升级、软件更新和产品改进。
- 配置 Microsoft Windows 系统及连接设备，并排查相关问题。
- 与客户 IT 团队合作，解决网络连接和通信问题。
- 及时更新服务文档、安装记录、维护报告和客户活动日志。
- 提供及时、专业的服务，并与客户建立良好关系。
- 前往东盟各地，偶尔前往其他地区，执行安装、维护、培训及响应客户需求。
- 按照安全和质量标准完成现场安装工作，包括安装墙面显示器和铺设最长 50 米的通信线缆。
- 在施工、医院和临床环境中与第三方承包商协调合作。
- 根据需要在晚间及偶尔的周末工作。
- 在业务或客户需要时，按较短通知时间前往客户现场。
任职要求
- 熟悉 Microsoft Windows，包括系统配置、设备管理器、磁盘和存储管理、BIOS 和固件、服务、安全设置及事件查看器。
- 有面向客户的岗位经验，能够诊断并解决软件、操作系统和硬件问题。
- 了解网络基础知识，包括 IP 地址、VLAN、DNS、DHCP、防火墙、安全原则、协议和端口。
- 有使用 ping、tracert、ipconfig 和远程支持应用诊断连接问题的经验。
- 了解网络安全实践、终端防护、系统加固及客户 IT 安全要求。
- 具备扎实的 PC 硬件技能，包括更换组件、设置外设、故障排查、连接和性能问题处理。
- 有提供远程及现场技术支持的经验。
- 能够独立工作，并统筹多个客户地点的工作优先级。
- 能够理解技术文档并遵循安装、维护和服务流程。
- 愿意频繁出差，包括过夜及偶尔周末出行，出差时间最多可占工作时间的 90%。
- 能够在梯子上安全作业，并在施工、医院和临床环境中遵守个人防护装备及现场安全要求。
- 优先条件：有支持 Microsoft Windows Server 环境的经验。
- 优先条件：具备 SQL 数据库和数据库连接的基础知识。
- 优先条件：熟悉 RAID 技术和存储系统。
- 优先条件：有医疗技术、医疗设备、放射治疗、医学影像或其他受监管技术环境的工作经验。
- 优先条件：拥有相关技术认证，例如 CompTIA A+、Microsoft 认证或同等认可资质。
福利待遇
- 有获得加班费和差旅补贴的机会。
- 安排无差旅工作时段，用于行政事务、培训、职业发展及其他业务需求。
- 无论种族、肤色、宗教、性取向、性别、国籍、残障状况或受法律保护的退伍军人身份，均享有平等的就业和发展机会。