Knit
Knit
51 – 200 Dipendenti
B2BIntelligenza artificialeSaaS
Knit combina software di intelligenza artificiale e competenze di ricerca umana per aiutare i team aziendali a prendere decisioni basate su ricerche di mercato e approfondimenti sui consumatori. La sua piattaforma e i suoi servizi supportano l’intero processo di ricerca: dalla definizione dell’ambito e progettazione dei sondaggi al coinvolgimento dei partecipanti sul campo, alla raccolta di dati con metodi misti, all’analisi e alla creazione di report personalizzati con il marchio del cliente. Knit serve aziende in settori quali vendita al dettaglio, beni di largo consumo confezionati, alimenti e bevande, tecnologia e media.

Senior Client Partner, tecnologia, telecomunicazioni e media

Fai crescere i clienti enterprise di Knit nei settori tecnologia, telecomunicazioni e media, come agenzia di ricerca nativa per l’IA. Guida rinnovi, sviluppo dei clienti e vendite consulenziali con clienti Fortune 500.

Descrizione

  • Gestisci e fai crescere da 10 a 20 clienti enterprise esistenti e nuovi prospect selezionati nei settori tecnologia, telecomunicazioni e media.
  • Amplia le partnership con i clienti attraverso i rinnovi e una crescita anno su anno di ambito, scala e valore.
  • Individua opportunità tra unità aziendali, team e casi d’uso, tra cui acquisizione e abbandono degli abbonati, prezzi e pacchetti di piani, test di contenuti e creatività, segmentazione del pubblico, efficacia degli annunci e lanci di prodotti.
  • Offri consulenza ai dirigenti senior su insight sui consumatori, ricerca sul pubblico, ricerca di prodotto e UX, intelligence di mercato e marketing.
  • Crea e attua piani per i clienti che individuino opportunità di crescita, definiscano le priorità dei clienti, mappino gli stakeholder e aumentino i ricavi.
  • Guida le trattative per rinnovi, upselling e cross-selling insieme alla direzione vendite.
  • Collabora con i team Customer Success, Ricerca e Prodotto per aiutare i clienti a ottenere valore e sfruttare meglio la piattaforma.
  • Rappresenta Knit a conferenze di settore, incontri con i clienti ed eventi dedicati a tecnologia, telecomunicazioni e media.
  • Mantieni accurati e aggiornati pipeline di rinnovo e sviluppo, previsioni e documentazione.
  • Concludi nuove partnership enterprise e amplia la presenza di Knit all’interno dei clienti target.
  • Aumenta la retention netta dei ricavi e assicura rinnovi puntuali che offrano valore ai clienti.

Requisiti

  • Almeno 7 anni di esperienza nella gestione di clienti enterprise, nelle partnership con i clienti o nelle vendite strategiche nel settore della ricerca e degli insight.
  • Esperienza nella vendita e nello sviluppo di clienti nei settori tecnologia, telecomunicazioni, media o intrattenimento.
  • Conoscenza operativa di come i team di insight collaborano con i team Prodotto, Marketing, Contenuti e Vendite pubblicitarie.
  • Capacità di gestire autonomamente le relazioni con i clienti e coinvolgere nuovi gruppi di acquisto all’interno di clienti enterprise esistenti.
  • Esperienza al servizio di clienti Fortune 500 in ruoli legati agli insight, inclusi responsabili della ricerca o degli insight, vicepresidenti, direttori e figure senior.
  • Esperienza nella vendita di contratti da almeno 100.000 dollari a clienti Fortune 500 e nella gestione di relazioni enterprise del valore di oltre 1 milione di dollari.
  • Comprovata capacità di gestire clienti Fortune 500 con strutture complesse e articolate in più unità aziendali.
  • Risultati costanti nel raggiungere o superare gli obiettivi di crescita, rinnovo o retention netta dei ricavi.
  • Esperienza nella negoziazione di accordi commerciali a sei o sette cifre.
  • Approccio consulenziale alla vendita basato sull’analisi delle esigenze, con ottime capacità di ascolto e risoluzione dei problemi.
  • Ottima organizzazione e gestione disciplinata di pipeline e clienti.
  • Spiccate capacità di collaborazione e di guida di team interfunzionali che coinvolgono Customer Success, Ricerca e Prodotto.
  • Mentalità da costruttore e capacità di lavorare nell’incertezza contribuendo a definire i processi durante la crescita dell’azienda.
  • Preferibile: esperienza con servizi di streaming, operatori mobili o a banda larga, tecnologia consumer o aziende media sostenute dalla pubblicità.
  • Preferibile: familiarità con la misurazione del pubblico, la ricerca sul ciclo di vita degli abbonati o gli acquirenti di ricerca UX e di prodotto.
  • Preferibile: esperienza in SaaS, IA o servizi basati sulla tecnologia.
  • Preferibile: esperienza nella gestione di portafogli clienti globali o multi-mercato.
  • Preferibile: successi in aziende in forte crescita o startup.

Benefit

  • Retribuzione competitiva e commissioni per i ruoli pertinenti
  • Opzioni azionarie
  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Copertura aggiuntiva
  • Computer portatile aziendale
  • Contributo una tantum per la tecnologia all’ingresso in azienda
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Permessi flessibili
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Incontri aziendali in presenza due volte l’anno per il team statunitense

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