Knit menggabungkan perangkat lunak AI dengan keahlian riset manusia untuk membantu tim perusahaan mengambil keputusan berdasarkan riset pasar dan wawasan konsumen. Platform dan layanannya mendukung seluruh proses riset, mulai dari penentuan ruang lingkup dan perancangan survei hingga perekrutan responden, pengumpulan data dengan metode campuran, analisis, dan pelaporan bermerek. Knit melayani perusahaan di sektor ritel, barang konsumen dalam kemasan, makanan dan minuman, teknologi, serta media.
Mitra Klien Senior, Teknologi, Telekomunikasi, dan Media
Kembangkan akun enterprise Knit di bidang teknologi, telekomunikasi, dan media sebagai agensi riset berbasis AI. Pimpin perpanjangan kontrak, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif bersama klien Fortune 500.
Amerika Serikat$120.000 – $160.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisMitra klienPenjualanDeskripsi
- Kelola dan kembangkan 10–20 akun enterprise yang sudah ada serta prospek baru terpilih di bidang teknologi, telekomunikasi, dan media.
- Perluas kemitraan klien melalui perpanjangan kontrak dan pertumbuhan cakupan, skala, serta nilai dari tahun ke tahun.
- Temukan peluang di berbagai unit bisnis, tim, dan kasus penggunaan, termasuk akuisisi pelanggan dan churn, penetapan harga dan paket layanan, pengujian konten dan materi kreatif, segmentasi audiens, efektivitas iklan, serta peluncuran produk.
- Berikan saran kepada pimpinan senior di bidang wawasan konsumen, riset audiens, riset produk dan UX, intelijen pasar, serta pemasaran.
- Buat dan jalankan rencana akun untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan, memprioritaskan sasaran klien, memetakan pemangku kepentingan, dan meningkatkan pendapatan.
- Pimpin negosiasi perpanjangan kontrak, upsell, dan cross-sell bersama pimpinan penjualan.
- Bekerja sama dengan tim Customer Success, Riset, dan Produk untuk membantu klien memperoleh nilai dan memaksimalkan manfaat platform.
- Mewakili Knit di konferensi industri, pertemuan puncak klien, dan acara bidang teknologi, telekomunikasi, serta media.
- Pastikan pipeline perpanjangan kontrak dan pengembangan akun, prakiraan, serta dokumentasi selalu akurat dan terbaru.
- Menangkan kemitraan enterprise baru dan memperluas kehadiran Knit di akun sasaran.
- Meningkatkan retensi pendapatan bersih dan memastikan perpanjangan kontrak tepat waktu yang memberikan nilai bagi klien.
Persyaratan
- Minimal 7 tahun pengalaman dalam pengelolaan akun enterprise, kemitraan klien, atau penjualan strategis di industri riset dan wawasan.
- Berpengalaman menjual kepada dan mengembangkan akun di perusahaan teknologi, telekomunikasi, media, atau hiburan.
- Memahami cara tim wawasan bekerja sama dengan tim Produk, Pemasaran, Konten, dan Penjualan Iklan.
- Mampu mengelola hubungan pelanggan secara mandiri dan menjangkau kelompok pembeli baru di dalam akun enterprise yang sudah ada.
- Berpengalaman melayani klien Fortune 500 dalam peran wawasan, termasuk pejabat utama riset atau wawasan, wakil presiden, direktur, atau pimpinan yang lebih senior.
- Berpengalaman menjual kontrak senilai $100.000 atau lebih kepada klien Fortune 500 dan mengelola hubungan enterprise bernilai lebih dari $1 juta.
- Terbukti mampu mengelola klien Fortune 500 dengan struktur kompleks yang mencakup banyak unit bisnis.
- Konsisten memenuhi atau melampaui sasaran pertumbuhan, perpanjangan kontrak, atau retensi pendapatan bersih.
- Berpengalaman menegosiasikan perjanjian komersial bernilai enam atau tujuh digit.
- Menerapkan pendekatan penjualan konsultatif yang berpusat pada penemuan kebutuhan, dengan keterampilan mendengarkan dan memecahkan masalah yang sangat baik.
- Sangat terorganisasi serta disiplin dalam mengelola pipeline dan akun.
- Kolaborator yang kuat dan mampu memimpin tim lintas fungsi yang mencakup Customer Success, Riset, dan Produk.
- Berjiwa pembangun dan nyaman bekerja dalam situasi yang belum pasti, sambil membantu membentuk proses seiring pertumbuhan perusahaan.
- Diutamakan: pengalaman dengan layanan streaming, operator nirkabel atau broadband, teknologi konsumen, atau bisnis media yang didukung iklan.
- Diutamakan: pemahaman tentang pengukuran audiens, riset siklus hidup pelanggan, atau pihak pembeli riset UX dan produk.
- Diutamakan: latar belakang di bidang SaaS, AI, atau layanan berbasis teknologi.
- Diutamakan: pengalaman mengelola portofolio klien global atau lintas pasar.
- Diutamakan: rekam jejak sukses di perusahaan atau startup yang bertumbuh pesat.
Tunjangan
- Gaji dan komisi yang kompetitif untuk posisi yang memenuhi syarat
- Opsi saham
- Perlindungan medis, gigi, dan mata
- Perlindungan tambahan
- Laptop perusahaan
- Tunjangan teknologi satu kali untuk masa orientasi
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Cuti fleksibel
- Pengaturan kerja hibrida
- Acara tatap muka perusahaan dua kali setahun untuk tim AS