科技、電信與媒體產業資深客戶合作夥伴
以原生 AI 研究機構的角色，拓展 Knit 在科技、電信與媒體產業的企業客戶業務。 負責續約、客戶拓展，以及面向《財星》500 大企業客戶的顧問式銷售。
說明
- 管理並拓展科技、電信與媒體產業的 10–20 個現有企業客戶帳戶，以及鎖定的新客戶潛在對象。
- 透過續約及逐年擴大合作範圍、規模與價值，深化客戶夥伴關係。
- 發掘不同業務部門、團隊與應用情境中的機會，包括訂閱用戶獲取與流失、定價與方案包裝、內容與創意測試、受眾區隔、廣告成效及產品上市。
- 為消費者洞察、受眾研究、產品與 UX 研究、市場情報及行銷領域的高階主管提供建議。
- 制定並執行客戶計畫，找出成長機會、排定客戶目標優先順序、梳理利害關係人並提高營收。
- 與銷售主管共同主導續約、加購及交叉銷售談判。
- 與客戶成功、研究及產品團隊合作，協助客戶實現價值並充分運用平台。
- 代表 Knit 參加科技、電信與媒體產業會議、客戶高峰會及活動。
- 準確並即時更新續約與拓展銷售管道、預測及相關文件。
- 爭取新的企業合作，並擴大 Knit 在目標客戶中的業務版圖。
- 提高淨營收留存率，並確保及時續約以實現客戶價值。
職位要求
- 在研究與洞察產業具備至少 7 年企業客戶管理、客戶夥伴關係或策略銷售經驗。
- 具備向科技、電信、媒體或娛樂公司銷售並拓展客戶帳戶的經驗。
- 了解洞察團隊如何與產品、行銷、內容及廣告銷售團隊協作。
- 能獨立負責客戶關係，並在既有企業客戶中接觸新的採購團隊。
- 具備服務《財星》500 大企業客戶的洞察職務經驗，合作對象包括首席研究或洞察主管、副總裁、總監及更高階主管。
- 具備向《財星》500 大企業客戶銷售 100,000 美元以上合約的經驗，並管理價值超過 1,000,000 美元的企業客戶關係。
- 證明具備管理組織架構複雜、涵蓋多個業務部門的《財星》500 大企業客戶的能力。
- 持續達成或超越成長、續約或淨營收留存目標。
- 具備談判金額達六位數或七位數商業協議的經驗。
- 採取顧問式、以需求探索為主的銷售方式，並具備出色的傾聽與問題解決能力。
- 組織能力佳，能有紀律地管理銷售管道與客戶帳戶。
- 善於協作，能領導由客戶成功、研究及產品團隊組成的跨職能團隊。
- 具備開創者思維，能適應模糊情境，並在公司成長過程中協助建立流程。
- 優先條件：具備串流、無線通訊或寬頻業者、消費科技或廣告支援型媒體公司的經驗。
- 優先條件：熟悉受眾衡量、訂閱用戶生命週期研究，或 UX 與產品研究的採購方。
- 優先條件：具備 SaaS、AI 或技術賦能服務背景。
- 優先條件：具備管理全球或多市場客戶組合的經驗。
- 優先條件：曾在高速成長企業或新創公司取得成功。
福利待遇
- 具競爭力的薪資，以及適用職務的佣金
- 股權選擇權
- 醫療、牙科及視力保障
- 額外保障
- 公司筆記型電腦
- 到職時一次性科技津貼
- 401(k) 退休儲蓄計畫及公司提撥配比
- 彈性休假
- 混合辦公安排
- 美國團隊每年兩次實體公司活動