A Knit a mesterséges intelligencián alapuló szoftvereket emberi kutatási szakértelemmel ötvözi, hogy segítse a vállalati csapatokat a piackutatási és fogyasztói betekintésekre épülő döntéshozatalban. Platformja és szolgáltatásai a kutatás teljes folyamatát támogatják: a célok meghatározásától és a kérdőív megtervezésétől kezdve a válaszadók bevonásán és a vegyes módszertanú adatgyűjtésen át az elemzésig és az arculathoz igazított jelentések elkészítéséig. A Knit többek között a kiskereskedelem, a csomagolt fogyasztási cikkek, az élelmiszer- és italipar, a technológia és a média területén működő vállalatokat szolgálja ki.
Szenior ügyfélkapcsolati partner, technológia, telekommunikáció és média
Bővítse a Knit technológiai, telekommunikációs és médiaipari vállalati ügyfélkörét AI-központú kutatóügynökségként. Vezesse a Fortune 500-as ügyfelekkel folytatott megújításokat, ügyfélfiók-bővítéseket és tanácsadói értékesítést.
Egyesült Államok120 000 $ – 160 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésÜgyfélpartnerLeírás
- Kezelje és bővítse a technológia, telekommunikáció és média területén meglévő 10–20 vállalati ügyfélfiókot, valamint a megcélzott új ügyfeleket.
- Bővítse az ügyfélkapcsolatokat megújításokkal, valamint a hatókör, a méret és az érték évről évre történő növelésével.
- Keressen lehetőségeket üzleti egységek, csapatok és felhasználási esetek között, többek között az előfizetők megszerzésében és lemorzsolódásában, az árképzésben és csomagajánlatokban, a tartalmak és kreatív anyagok tesztelésében, a közönségszegmentálásban, a hirdetések hatékonyságában és a termékbevezetésekben.
- Adjon tanácsot a fogyasztói insightok, közönségkutatás, termék- és UX-kutatás, piaci intelligencia és marketing területén dolgozó felsővezetőknek.
- Készítsen és hajtson végre olyan ügyfélfiók-terveket, amelyek feltárják a növekedési lehetőségeket, rangsorolják az ügyfélcélokat, feltérképezik az érdekelt feleket és növelik a bevételt.
- Vezesse a megújítási, felülértékesítési és keresztértékesítési tárgyalásokat az értékesítési vezetőkkel együttműködve.
- Dolgozzon együtt az Ügyfélsiker, Kutatás és Termék csapatokkal, hogy az ügyfelek értéket érjenek el és többet hozzanak ki a platformból.
- Képviselje a Knit-et a technológiai, telekommunikációs és médiaipari konferenciákon, ügyfélrendezvényeken és eseményeken.
- Tartsa pontosan és naprakészen a megújítási és bővítési értékesítési folyamatokat, előrejelzéseket és dokumentációt.
- Szerezzen új vállalati partnerségeket, és erősítse a Knit jelenlétét a célként kijelölt ügyfeleken belül.
- Növelje a nettó bevételmegtartást, és biztosítsa az időben történő, az ügyfél számára értéket teremtő megújításokat.
Követelmények
- Legalább 7 év tapasztalat vállalati ügyfélfiókok kezelésében, ügyfélpartnerségekben vagy stratégiai értékesítésben a kutatási és insightszektorban.
- Tapasztalat technológiai, telekommunikációs, média- vagy szórakoztatóipari vállalatoknak történő értékesítésben és ügyfélfiókjaik bővítésében.
- Gyakorlati ismeretek arról, hogyan működnek együtt az insightcsapatok a Termék, Marketing, Tartalom és Hirdetésértékesítés területeivel.
- Képesség az ügyfélkapcsolatok önálló kezelésére, valamint új vásárlói csoportok megszólítására a meglévő vállalati ügyfélfiókokon belül.
- Tapasztalat Fortune 500-as ügyfelek kiszolgálásában insightszerepkörökben, beleértve a kutatási vagy insightvezetőket, alelnököket, igazgatókat és magasabb rangú vezetőket.
- Tapasztalat legalább 100 000 dollár értékű szerződések értékesítésében Fortune 500-as ügyfeleknek, valamint 1 millió dollárt meghaladó értékű vállalati kapcsolatok kezelésében.
- Bizonyított képesség összetett, több üzleti egységből álló struktúrájú Fortune 500-as ügyfelek kezelésére.
- Következetes eredmények a növekedési, megújítási vagy nettó bevételmegtartási célok elérésében vagy túlteljesítésében.
- Hat- vagy hét számjegyű értékű kereskedelmi megállapodások megtárgyalásában szerzett tapasztalat.
- Tanácsadói, feltárásra épülő értékesítési szemlélet kiváló odafigyelési és problémamegoldó készséggel.
- Kiemelkedő szervezettség, fegyelmezett értékesítésifolyamat- és ügyfélfiók-kezelés.
- Kiváló csapatjátékos, aki képes az Ügyfélsiker, Kutatás és Termék területeit átfogó, többfunkciós csapatok vezetésére.
- Építő szemlélet, valamint magabiztos munkavégzés bizonytalan helyzetekben, miközben hozzájárul a folyamatok alakításához a vállalat növekedése során.
- Előnyt jelent a streaming-, vezeték nélküli vagy szélessávú szolgáltatókkal, fogyasztói technológiával vagy hirdetésekkel támogatott médiavállalkozásokkal szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a közönségmérés, az előfizetői életciklus kutatása, illetve az UX- és termékkutatás megrendelőinek ismerete.
- Előnyt jelent SaaS-, AI- vagy technológiaalapú szolgáltatási háttér.
- Előnyt jelent globális vagy több piacot felölelő ügyfélportfóliók kezelésében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent gyorsan növekvő vállalatnál vagy startupnál elért siker.
Juttatások
- Versenyképes fizetés és az arra jogosult pozíciók esetében jutalék
- Részvényopciók
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
- Kiegészítő biztosítási fedezet
- Céges laptop
- Egyszeri technológiai juttatás a belépéshez
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással
- Rugalmas szabadság
- Hibrid munkavégzés
- Évente két személyes vállalati rendezvény az Egyesült Államokban dolgozó csapat számára