科技、电信与媒体行业高级客户合作伙伴
作为原生 AI 研究机构，拓展 Knit 在科技、电信和媒体行业的企业客户业务。 负责续约、客户拓展及面向《财富》500 强客户的顾问式销售。
描述
- 管理并发展科技、电信和媒体行业的 10–20 个现有企业客户账户及有针对性的新客户潜客。
- 通过续约以及逐年扩大合作范围、规模和价值，深化客户合作关系。
- 发掘不同业务部门、团队和应用场景中的机会，包括订阅用户获取与流失、定价和套餐设计、内容与创意测试、受众细分、广告效果及产品发布。
- 为消费者洞察、受众研究、产品与用户体验研究、市场情报及营销领域的高级负责人提供建议。
- 制定并执行客户计划，识别增长机会、明确客户目标、梳理利益相关方并提升收入。
- 与销售管理层共同主导续约、增购和交叉销售谈判。
- 与客户成功、研究和产品团队合作，帮助客户实现价值并充分利用平台。
- 代表 Knit 参加科技、电信和媒体行业会议、客户峰会及活动。
- 准确、及时地维护续约和拓展销售管道、预测及相关文档。
- 赢得新的企业合作，并扩大 Knit 在目标客户中的业务覆盖。
- 提升净收入留存率，及时完成续约并为客户创造价值。
任职要求
- 在研究与洞察行业拥有至少 7 年企业客户管理、客户合作或战略销售经验。
- 具有向科技、电信、媒体或娱乐公司销售并拓展客户账户的经验。
- 了解洞察团队如何与产品、营销、内容及广告销售团队协作。
- 能够独立负责客户关系，并在现有企业客户中拓展新的采购团队。
- 具有服务《财富》500 强客户的洞察岗位经验，合作对象包括首席研究官或洞察官、副总裁、总监及更高级别负责人。
- 具有向《财富》500 强客户销售金额达到 100,000 美元或以上合同的经验，并管理价值超过 1,000,000 美元的企业客户关系。
- 证明具备管理业务架构复杂、涉及多个业务部门的《财富》500 强客户的能力。
- 持续达到或超过增长、续约或净收入留存目标。
- 具有谈判金额达六位数或七位数商业协议的经验。
- 采用顾问式、以需求探索为导向的销售方式，具备出色的倾听和解决问题能力。
- 组织能力强，能够有纪律地管理销售管道和客户账户。
- 善于协作，能够领导由客户成功、研究和产品团队组成的跨职能团队。
- 具备开拓者心态，能适应模糊环境，并在公司发展过程中协助建立流程。
- 优先条件：具有流媒体、无线通信或宽带运营商、消费科技或广告支持型媒体企业的经验。
- 优先条件：熟悉受众测量、订阅用户生命周期研究，或用户体验与产品研究的采购方。
- 优先条件：拥有 SaaS、人工智能或技术赋能服务领域背景。
- 优先条件：具有管理全球或多市场客户组合的经验。
- 优先条件：曾在高速增长企业或初创公司取得成功。
福利待遇
- 具有竞争力的薪资及适用岗位的佣金
- 股权期权
- 医疗、牙科和视力保险
- 额外保险保障
- 公司笔记本电脑
- 入职时一次性技术补贴
- 401(k) 退休储蓄计划及公司配比缴款
- 灵活休假
- 混合办公安排
- 美国团队每年两次线下公司活动