Knit combina software de inteligencia artificial con la experiencia de investigadores para ayudar a los equipos empresariales a tomar decisiones basadas en estudios de mercado y conocimientos sobre los consumidores. Su plataforma y sus servicios respaldan todo el proceso de investigación: desde la definición del alcance y el diseño de encuestas hasta el trabajo de campo con participantes, la recopilación de datos mediante métodos mixtos, el análisis y la elaboración de informes con la marca del cliente. Knit presta servicios a empresas de sectores como el comercio minorista, los bienes de consumo envasados, la alimentación y las bebidas, la tecnología y los medios de comunicación.
Socio sénior de clientes, tecnología, telecomunicaciones y medios
Haz crecer las cuentas empresariales de Knit en tecnología, telecomunicaciones y medios como agencia de investigación nativa en IA. Lidera renovaciones, expansión de cuentas y ventas consultivas con clientes de Fortune 500.
Estados Unidos120.000 $ – 160.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésSocio del clienteVentasDescripción
- Gestiona y haz crecer entre 10 y 20 cuentas empresariales existentes y prospectos nuevos seleccionados en tecnología, telecomunicaciones y medios.
- Amplía las alianzas con clientes mediante renovaciones y un crecimiento interanual del alcance, la escala y el valor.
- Detecta oportunidades en distintas unidades de negocio, equipos y casos de uso, como la adquisición y pérdida de suscriptores, los precios y los paquetes de planes, las pruebas de contenido y creatividad, la segmentación de audiencias, la eficacia de los anuncios y los lanzamientos de productos.
- Asesora a altos directivos en conocimiento del consumidor, investigación de audiencias, investigación de producto y UX, inteligencia de mercado y marketing.
- Crea y ejecuta planes de cuentas que identifiquen oportunidades de crecimiento, prioricen los objetivos de los clientes, tracen el mapa de las partes interesadas y aumenten los ingresos.
- Lidera las negociaciones de renovación, venta adicional y venta cruzada junto con la dirección de ventas.
- Colabora con los equipos de Éxito del Cliente, Investigación y Producto para ayudar a los clientes a obtener valor y aprovechar mejor la plataforma.
- Representa a Knit en conferencias del sector, encuentros de clientes y eventos de tecnología, telecomunicaciones y medios.
- Mantén al día y con precisión las oportunidades de renovación y expansión, las previsiones y la documentación.
- Consigue nuevas alianzas empresariales y amplía la presencia de Knit en las cuentas objetivo.
- Aumenta la retención de ingresos netos y asegura renovaciones puntuales que aporten valor a los clientes.
Requisitos
- Al menos 7 años de experiencia en gestión de cuentas empresariales, alianzas con clientes o ventas estratégicas en el sector de investigación y conocimiento del consumidor.
- Experiencia vendiendo a empresas de tecnología, telecomunicaciones, medios o entretenimiento y haciendo crecer sus cuentas.
- Conocimiento práctico de cómo colaboran los equipos de investigación de mercado con Producto, Marketing, Contenido y Ventas de Publicidad.
- Capacidad para gestionar de forma autónoma las relaciones con clientes y conectar con nuevos grupos de compra dentro de cuentas empresariales existentes.
- Experiencia atendiendo a clientes de Fortune 500 en funciones de investigación de mercado, incluidos directores de investigación o conocimiento del consumidor, vicepresidentes, directores y otros altos cargos.
- Experiencia vendiendo contratos de 100.000 dólares o más a clientes de Fortune 500 y gestionando relaciones empresariales valoradas en más de 1 millón de dólares.
- Capacidad demostrada para gestionar clientes de Fortune 500 con estructuras complejas que abarcan varias unidades de negocio.
- Trayectoria constante cumpliendo o superando objetivos de crecimiento, renovación o retención de ingresos netos.
- Experiencia negociando acuerdos comerciales de seis o siete cifras.
- Enfoque consultivo de ventas, basado en el descubrimiento, con excelentes habilidades de escucha y resolución de problemas.
- Gran capacidad de organización y disciplina en la gestión de oportunidades y cuentas.
- Sólida capacidad de colaboración y liderazgo de equipos multifuncionales de Éxito del Cliente, Investigación y Producto.
- Mentalidad emprendedora y comodidad ante la ambigüedad, con disposición para contribuir a definir procesos a medida que crece la empresa.
- Se valorará: experiencia con plataformas de streaming, operadores de telefonía móvil o banda ancha, tecnología de consumo o empresas de medios financiadas con publicidad.
- Se valorará: familiaridad con la medición de audiencias, la investigación del ciclo de vida de suscriptores o los compradores de investigación de UX y producto.
- Se valorará: experiencia en SaaS, IA o servicios basados en tecnología.
- Se valorará: experiencia gestionando carteras de clientes globales o de varios mercados.
- Se valorará: éxito en empresas emergentes o de alto crecimiento.
Beneficios
- Salario competitivo y comisiones para los puestos que correspondan
- Opciones sobre acciones
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Cobertura adicional
- Portátil de empresa
- Ayuda económica única para tecnología durante la incorporación
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Vacaciones flexibles
- Modalidad de trabajo híbrida
- Encuentros presenciales de la empresa dos veces al año para el equipo de Estados Unidos