Knit объединяет программное обеспечение на базе ИИ и экспертизу специалистов в области исследований, помогая корпоративным командам принимать решения на основе маркетинговых исследований и данных о потребителях. Платформа и услуги компании охватывают весь исследовательский процесс: от определения задач и разработки опросов до привлечения респондентов, сбора данных смешанными методами, анализа и подготовки брендированных отчетов. Knit работает с компаниями в таких отраслях, как розничная торговля, товары повседневного спроса, продукты питания и напитки, технологии и медиа.
Старший партнёр по работе с клиентами: технологии, телекоммуникации и медиа
Развивайте корпоративные клиентские аккаунты Knit в сферах технологий, телекоммуникаций и медиа в AI-ориентированном исследовательском агентстве. Ведите продление контрактов, расширение сотрудничества и консультативные продажи для клиентов из списка Fortune 500.
Описание
- Ведите и развивайте 10–20 существующих корпоративных аккаунтов и работайте с целевыми новыми потенциальными клиентами в сферах технологий, телекоммуникаций и медиа.
- Расширяйте партнёрства с клиентами за счёт продления контрактов и ежегодного роста объёма, масштаба и ценности сотрудничества.
- Находите возможности в разных бизнес-подразделениях, командах и сценариях использования, включая привлечение и отток подписчиков, ценообразование и формирование тарифных планов, тестирование контента и креативов, сегментацию аудитории, эффективность рекламы и запуск продуктов.
- Консультируйте старших руководителей по вопросам потребительских инсайтов, исследования аудитории, продуктовых исследований и UX, рыночной аналитики и маркетинга.
- Создавайте и реализуйте планы по работе с аккаунтами: выявляйте возможности для роста, определяйте приоритеты клиентов, составляйте карты заинтересованных лиц и увеличивайте выручку.
- Ведите переговоры о продлении контрактов, дополнительных и перекрёстных продажах совместно с руководством отдела продаж.
- Работайте с командами по успеху клиентов, исследований и продукта, чтобы помогать клиентам получать ценность и больше пользы от платформы.
- Представляйте Knit на отраслевых конференциях, встречах с клиентами и мероприятиях в сферах технологий, телекоммуникаций и медиа.
- Поддерживайте в актуальном состоянии воронки продления и расширения сотрудничества, прогнозы и документацию.
- Заключайте новые корпоративные партнёрства и расширяйте присутствие Knit в целевых аккаунтах.
- Повышайте удержание чистой выручки и обеспечивайте своевременное продление контрактов, создающее ценность для клиентов.
Требования
- Не менее 7 лет опыта в управлении корпоративными аккаунтами, партнёрствами с клиентами или стратегических продажах в сфере исследований и аналитики.
- Опыт продаж и развития аккаунтов в технологических, телекоммуникационных, медийных или развлекательных компаниях.
- Практическое понимание взаимодействия команд аналитики с отделами продукта, маркетинга, контента и рекламных продаж.
- Умение самостоятельно вести отношения с клиентами и привлекать новые группы принимающих решения в существующих корпоративных аккаунтах.
- Опыт работы с клиентами из Fortune 500 в сфере аналитики, включая руководителей по исследованиям или аналитике, вице-президентов, директоров и руководителей более высокого уровня.
- Опыт продажи контрактов стоимостью от 100 000 долларов клиентам из Fortune 500 и управления корпоративными отношениями стоимостью свыше 1 миллиона долларов.
- Подтверждённый опыт работы с клиентами из Fortune 500 со сложной структурой из нескольких бизнес-подразделений.
- Стабильные результаты на уровне целевых показателей роста, продления контрактов или удержания чистой выручки либо выше.
- Опыт ведения переговоров по коммерческим соглашениям на суммы в шесть или семь цифр.
- Консультативный подход к продажам, основанный на выявлении потребностей, отличные навыки слушания и решения проблем.
- Высокая организованность, системное управление воронкой продаж и аккаунтами.
- Умение эффективно взаимодействовать и руководить межфункциональными командами, объединяющими специалистов по успеху клиентов, исследованиям и продукту.
- Предпринимательский склад ума и готовность работать в условиях неопределённости, помогая формировать процессы по мере роста компании.
- Будет преимуществом: опыт работы со стриминговыми, мобильными или широкополосными операторами, компаниями потребительских технологий или медиа с рекламной моделью.
- Будет преимуществом: знакомство с измерением аудитории, исследованиями жизненного цикла подписчиков либо покупателями услуг UX- и продуктовых исследований.
- Будет преимуществом: опыт работы в SaaS, сфере ИИ или технологичных сервисах.
- Будет преимуществом: опыт управления глобальным портфелем клиентов или портфелем в нескольких регионах.
- Будет преимуществом: успешная работа в быстрорастущих компаниях или стартапах.
Преимущества
- Конкурентная зарплата и комиссионные для соответствующих должностей
- Опционы на акции
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Дополнительное страховое покрытие
- Рабочий ноутбук
- Единовременная компенсация расходов на технику при выходе на работу
- План 401(k) с софинансированием работодателя
- Гибкий отпуск
- Гибридный формат работы
- Два раза в год — очные мероприятия компании для команды в США