
Knit ผสานซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยของมนุษย์ เพื่อช่วยให้ทีมในองค์กรขนาดใหญ่ตัดสินใจโดยอาศัยการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค แพลตฟอร์มและบริการของ Knit สนับสนุนกระบวนการวิจัยตั้งแต่การกำหนดขอบเขต การออกแบบแบบสำรวจ การสรรหาผู้ตอบแบบสำรวจ การเก็บข้อมูลด้วยวิธีแบบผสม การวิเคราะห์ ไปจนถึงการจัดทำรายงานที่มีแบรนด์กำกับ Knit ให้บริการบริษัทในภาคธุรกิจต่าง ๆ เช่น ค้าปลีก สินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อ อาหารและเครื่องดื่ม เทคโนโลยี และสื่อ
พันธมิตรลูกค้าอาวุโส ด้านเทคโนโลยี โทรคมนาคม และสื่อ
ขยายบัญชีลูกค้าองค์กรของ Knit ในกลุ่มเทคโนโลยี โทรคมนาคม และสื่อ ในฐานะเอเจนซีวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดูแลการต่ออายุ การขยายบัญชี และการขายแบบให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า Fortune 500
$120,000 – $160,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายพันธมิตรลูกค้ารายละเอียด
- บริหารและขยายบัญชีลูกค้าองค์กรเดิม 10–20 ราย พร้อมดูแลผู้มุ่งหวังรายใหม่ที่คัดเลือกไว้ในกลุ่มเทคโนโลยี โทรคมนาคม และสื่อ
- ขยายความร่วมมือกับลูกค้าผ่านการต่ออายุและการเติบโตปีต่อปีทั้งด้านขอบเขต ขนาด และมูลค่า
- ค้นหาโอกาสในหน่วยธุรกิจ ทีม และกรณีใช้งานต่าง ๆ เช่น การได้มาซึ่งผู้สมัครใช้บริการและการลดการยกเลิก การกำหนดราคาและจัดแพ็กเกจ การทดสอบเนื้อหาและงานสร้างสรรค์ การแบ่งกลุ่มผู้ชม ประสิทธิผลของโฆษณา และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- ให้คำปรึกษาผู้บริหารระดับสูงด้านข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภค การวิจัยผู้ชม การวิจัยผลิตภัณฑ์และ UX ข่าวกรองตลาด และการตลาด
- จัดทำและดำเนินแผนบัญชีเพื่อระบุโอกาสเติบโต จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายลูกค้า ทำแผนผังผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และเพิ่มรายได้
- นำการเจรจาต่ออายุ การขายเพิ่ม และการขายพ่วงร่วมกับผู้นำฝ่ายขาย
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้า วิจัย และผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าและใช้แพลตฟอร์มได้เต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- เป็นตัวแทนของ Knit ในการประชุมอุตสาหกรรม งานประชุมสุดยอดลูกค้า และกิจกรรมด้านเทคโนโลยี โทรคมนาคม และสื่อ
- ดูแลให้ข้อมูลโอกาสต่ออายุและขยายบัญชี การคาดการณ์ และเอกสารประกอบถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- คว้าความร่วมมือกับลูกค้าองค์กรรายใหม่และขยายการดำเนินงานของ Knit ภายในบัญชีเป้าหมาย
- เพิ่มอัตราการรักษารายได้สุทธิและดูแลให้การต่ออายุเกิดขึ้นตรงเวลา พร้อมสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีด้านการบริหารบัญชีองค์กร ความร่วมมือกับลูกค้า หรือการขายเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมวิจัยและข้อมูลเชิงลึก
- มีประสบการณ์ขายและขยายบัญชีลูกค้าในบริษัทเทคโนโลยี โทรคมนาคม สื่อ หรือบันเทิง
- มีความเข้าใจการทำงานจริงว่าทีมข้อมูลเชิงลึกทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ การตลาด เนื้อหา และฝ่ายขายโฆษณาอย่างไร
- สามารถดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ด้วยตนเอง และเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อใหม่ภายในบัญชีลูกค้าองค์กรเดิม
- มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้า Fortune 500 ในบทบาทด้านข้อมูลเชิงลึก รวมถึงประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยหรือข้อมูลเชิงลึก รองประธาน ผู้อำนวยการ หรือผู้บริหารระดับสูงกว่า
- มีประสบการณ์ขายสัญญามูลค่า 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไปให้ลูกค้า Fortune 500 และบริหารความสัมพันธ์ระดับองค์กรที่มีมูลค่าเกิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการบริหารลูกค้า Fortune 500 ที่มีโครงสร้างซับซ้อนและประกอบด้วยหลายหน่วยธุรกิจ
- มีผลงานสม่ำเสมอในการทำได้ตามหรือเกินเป้าหมายการเติบโต การต่ออายุ หรือการรักษารายได้สุทธิ
- มีประสบการณ์เจรจาข้อตกลงเชิงพาณิชย์มูลค่าหลักแสนหรือหลักล้าน
- มีแนวทางการขายแบบให้คำปรึกษาที่เริ่มจากการค้นหาความต้องการ พร้อมทักษะการฟังและแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม
- จัดการงานได้เป็นระบบสูง และบริหารโอกาสการขายกับบัญชีลูกค้าอย่างมีวินัย
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและสามารถนำทีมข้ามสายงานที่ประกอบด้วยฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า วิจัย และผลิตภัณฑ์
- มีแนวคิดแบบผู้สร้างและทำงานกับความไม่ชัดเจนได้ พร้อมช่วยพัฒนากระบวนการเมื่อบริษัทเติบโต
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับผู้ให้บริการสตรีมมิง เครือข่ายมือถือ หรือบรอดแบนด์ เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค หรือธุรกิจสื่อที่มีโฆษณาสนับสนุน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับการวัดผลผู้ชม การวิจัยวงจรชีวิตผู้สมัครใช้บริการ หรือผู้ซื้อบริการวิจัย UX และผลิตภัณฑ์
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานด้าน SaaS, AI หรือบริการที่ใช้เทคโนโลยี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์บริหารพอร์ตลูกค้าทั่วโลกหรือหลายตลาด
- พิจารณาเป็นพิเศษ: ประสบความสำเร็จในบริษัทที่เติบโตสูงหรือสตาร์ทอัป
สวัสดิการ
- เงินเดือนและค่าคอมมิชชันที่แข่งขันได้สำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิเลือกซื้อหุ้น
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- ความคุ้มครองเพิ่มเติม
- แล็ปท็อปของบริษัท
- เงินช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีแบบครั้งเดียวสำหรับการเริ่มงาน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาหยุดที่ยืดหยุ่น
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- กิจกรรมพบปะบริษัทแบบเข้าร่วมด้วยตนเองสำหรับทีมสหรัฐฯ ปีละสองครั้ง