テクノロジー・通信・メディア担当シニアクライアントパートナー
AIネイティブなリサーチ企業として、Knitのテクノロジー・通信・メディア分野の大手企業顧客を拡大します。 契約更新、顧客アカウントの拡大、Fortune 500企業へのコンサルティブ営業を主導します。
仕事内容
- テクノロジー、通信、メディア分野の既存大手企業顧客10～20社と、対象を絞った新規見込み顧客を担当し、関係を拡大する。
- 契約更新と、取引範囲・規模・価値の前年比拡大を通じて顧客とのパートナーシップを深める。
- 事業部門、チーム、ユースケースを横断して機会を見つける。対象には、加入者獲得と解約、価格設定とプラン構成、コンテンツとクリエイティブのテスト、オーディエンスのセグメント化、広告効果、製品ローンチが含まれる。
- 消費者インサイト、オーディエンス調査、製品・UXリサーチ、市場インテリジェンス、マーケティングのシニアリーダーに助言する。
- 成長機会の特定、顧客目標の優先順位付け、関係者の把握、売上拡大につながるアカウント計画を作成し、実行する。
- 営業責任者とともに、契約更新、アップセル、クロスセルの交渉を主導する。
- カスタマーサクセス、リサーチ、プロダクト各チームと連携し、顧客が価値を実現し、プラットフォームを最大限活用できるよう支援する。
- テクノロジー、通信、メディア関連の業界会議、顧客サミット、イベントでKnitを代表する。
- 更新・拡大のパイプライン、予測、文書を正確かつ最新の状態に保つ。
- 新たな大手企業とのパートナーシップを獲得し、対象アカウント内でKnitの存在感を広げる。
- 純収益維持率を高め、顧客価値につながる適時の契約更新を実現する。
応募要件
- リサーチ・インサイト業界で、エンタープライズアカウント管理、顧客パートナーシップ、または戦略営業の経験が7年以上あること。
- テクノロジー、通信、メディア、またはエンターテインメント企業への営業と、アカウント拡大の経験。
- インサイトチームがプロダクト、マーケティング、コンテンツ、広告営業とどのように連携するかを理解していること。
- 顧客関係を自律的に担当し、既存の大手企業アカウント内で新たな購買グループに働きかけられること。
- Fortune 500企業の顧客を担当したインサイト関連職の経験。最高調査責任者や最高インサイト責任者、副社長、ディレクター以上のリーダーとの協業を含む。
- Fortune 500企業に10万ドル以上の契約を販売した経験があり、100万ドルを超える大手企業顧客との関係を管理した経験。
- 複数の事業部門にまたがる複雑な組織構造を持つFortune 500企業の顧客を管理した実績。
- 成長、契約更新、純収益維持率の目標を継続的に達成、または上回った実績。
- 6桁または7桁の金額規模の商業契約を交渉した経験。
- 優れた傾聴力と問題解決力を備え、課題の発見を重視するコンサルティブな営業スタイル。
- 高い組織力を持ち、パイプラインとアカウントを規律正しく管理できること。
- カスタマーサクセス、リサーチ、プロダクトにまたがる部門横断チームを率いる協調性。
- 会社の成長に伴い、曖昧さのある状況でもプロセスづくりに関われる、立ち上げ志向。
- 歓迎：ストリーミング、無線通信、ブロードバンド事業者、コンシューマーテクノロジー、または広告支援型メディア企業での経験。
- 歓迎：オーディエンス測定、加入者ライフサイクル調査、またはUX・製品リサーチの購買担当者に関する知識。
- 歓迎：SaaS、AI、またはテクノロジーを活用したサービスの経験。
- 歓迎：グローバルまたは複数市場の顧客ポートフォリオ管理経験。
- 歓迎：高成長企業またはスタートアップで成果を上げた経験。
福利厚生
- 競争力のある給与と、該当職種にはコミッション
- 株式オプション
- 医療、歯科、眼科の保険
- 追加の保障
- 会社支給ノートPC
- 入社時の一時的なテクノロジー手当
- 会社のマッチング拠出がある401(k)
- 柔軟な休暇制度
- ハイブリッド勤務
- 米国チーム向けの年2回の対面全社イベント