기술·통신·미디어 시니어 고객 파트너
AI 네이티브 리서치 기업으로서 Knit의 기술·통신·미디어 분야 엔터프라이즈 고객을 확대합니다. 계약 갱신, 고객 계정 확장, Fortune 500 고객 대상 컨설팅형 영업을 이끕니다.
설명
- 기술, 통신, 미디어 분야의 기존 엔터프라이즈 고객 계정 10~20개와 선별된 신규 잠재 고객을 관리하고 성장시킵니다.
- 계약 갱신과 거래 범위, 규모, 가치의 전년 대비 확대를 통해 고객 파트너십을 강화합니다.
- 사업부, 팀, 활용 사례 전반에서 기회를 발굴합니다. 여기에는 가입자 확보와 이탈, 가격 및 요금제 구성, 콘텐츠와 크리에이티브 테스트, 오디언스 세분화, 광고 효과, 제품 출시가 포함됩니다.
- 소비자 인사이트, 오디언스 리서치, 제품 및 UX 리서치, 시장 정보, 마케팅 분야의 고위 리더에게 자문합니다.
- 성장 기회를 찾고 고객 목표의 우선순위를 정하며 이해관계자를 파악해 매출을 늘리는 계정 계획을 수립하고 실행합니다.
- 영업 리더십과 함께 갱신, 업셀, 교차 판매 협상을 주도합니다.
- 고객 성공, 리서치, 제품 팀과 협력해 고객이 가치를 실현하고 플랫폼을 더 효과적으로 활용하도록 지원합니다.
- 기술, 통신, 미디어 업계 컨퍼런스, 고객 서밋 및 행사에서 Knit를 대표합니다.
- 갱신 및 확장 파이프라인, 예측, 문서를 정확하고 최신 상태로 유지합니다.
- 새로운 엔터프라이즈 파트너십을 확보하고 대상 고객사 내 Knit의 입지를 넓힙니다.
- 순매출 유지율을 높이고 고객 가치로 이어지는 적시 갱신을 확보합니다.
지원 자격
- 리서치 및 인사이트 업계에서 엔터프라이즈 계정 관리, 고객 파트너십 또는 전략 영업 경력 7년 이상.
- 기술, 통신, 미디어 또는 엔터테인먼트 기업에 제품을 판매하고 계정을 성장시킨 경험.
- 인사이트 팀이 제품, 마케팅, 콘텐츠 및 광고 영업과 협업하는 방식에 대한 실무 지식.
- 고객 관계를 독립적으로 책임지고 기존 엔터프라이즈 고객사 내 새로운 구매 그룹과 관계를 구축하는 역량.
- Fortune 500 고객을 담당한 인사이트 직무 경험. 최고 리서치 책임자 또는 인사이트 책임자, 부사장, 디렉터 및 그 이상의 리더와 협업한 경험 포함.
- Fortune 500 고객에게 10만 달러 이상의 계약을 판매하고 100만 달러를 초과하는 엔터프라이즈 관계를 관리한 경험.
- 복잡한 다중 사업부 구조를 가진 Fortune 500 고객을 관리한 역량을 입증한 실적.
- 성장, 갱신 또는 순매출 유지율 목표를 꾸준히 달성하거나 초과한 실적.
- 6자리 또는 7자리 금액 규모의 상업 계약 협상 경험.
- 경청과 문제 해결 능력이 뛰어나고 고객의 필요를 파악하는 컨설팅형 영업 접근 방식.
- 체계적이며 파이프라인과 계정을 규율 있게 관리하는 능력.
- 고객 성공, 리서치, 제품 전반의 부서 간 팀을 이끌 수 있는 뛰어난 협업 역량.
- 회사가 성장하는 동안 모호한 상황에 대응하고 프로세스 구축에 기여하는 개척자적 태도.
- 우대 사항: 스트리밍, 무선 또는 브로드밴드 통신사, 소비자 기술 또는 광고 기반 미디어 기업 경력.
- 우대 사항: 오디언스 측정, 가입자 생애주기 리서치 또는 UX 및 제품 리서치 구매자에 대한 이해.
- 우대 사항: SaaS, AI 또는 기술 기반 서비스 경력.
- 우대 사항: 글로벌 또는 다중 시장 고객 포트폴리오 관리 경험.
- 우대 사항: 고성장 기업 또는 스타트업에서 성과를 낸 경험.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여 및 해당 직무의 커미션
- 주식 옵션
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 추가 보장
- 회사 노트북
- 입사 시 일회성 기술 지원금
- 회사 매칭이 포함된 401(k)
- 유연한 휴가
- 하이브리드 근무
- 미국 팀 대상 연 2회 대면 회사 행사