Knit kombinerer AI-software med menneskelig forskningsekspertise for at hjælpe virksomhedsteams med at træffe beslutninger på grundlag af markedsundersøgelser og forbrugerindsigt. Platformen og tjenesterne understøtter hele forskningsprocessen, fra afgrænsning og spørgeskemadesign til rekruttering af respondenter, dataindsamling med både kvantitative og kvalitative metoder, analyse og brandtilpasset rapportering. Knit samarbejder med virksomheder inden for blandt andet detailhandel, forbrugervarer, mad og drikke, teknologi og medier.
Senior kundepartner inden for teknologi, telekommunikation og medier
Udvikl Knits virksomhedskonti inden for teknologi, telekommunikation og medier som et AI-baseret researchbureau. Led fornyelser, kontoudvidelse og rådgivende salg til Fortune 500-kunder.
Beskrivelse
- Administrere og udvikle 10–20 eksisterende virksomhedskonti og udvalgte nye kundeemner inden for teknologi, telekommunikation og medier.
- Udvide kundepartnerskaber gennem fornyelser og årlig vækst i omfang, skala og værdi.
- Identificere muligheder på tværs af forretningsenheder, teams og anvendelser, herunder kundetilgang og kundeafgang, prissætning og paketering af abonnementer, indholds- og kreativitetstest, målgruppesegmentering, annonceeffektivitet og produktlanceringer.
- Rådgive ledere på højt niveau inden for forbrugerindsigt, målgruppeanalyse, produkt- og UX-research, markedsinformation og marketing.
- Udarbejde og gennemføre kontoplaner, der identificerer vækstmuligheder, prioriterer kundemål, kortlægger interessenter og øger omsætningen.
- Lede forhandlinger om fornyelser, mersalg og krydssalg sammen med salgsledelsen.
- Samarbejde med Customer Success, Research og Product for at hjælpe kunderne med at realisere værdi og få mere ud af platformen.
- Repræsentere Knit på branchekonferencer, kundetopmøder og arrangementer inden for teknologi, telekommunikation og medier.
- Sikre, at pipelines, prognoser og dokumentation for fornyelser og udvidelser er korrekte og opdaterede.
- Vinde nye virksomhedspartnerskaber og styrke Knits tilstedeværelse hos målkunder.
- Øge nettoomsætningsfastholdelsen og sikre rettidige fornyelser, der skaber værdi for kunderne.
Krav
- Mindst 7 års erfaring med virksomhedskontoadministration, kundepartnerskaber eller strategisk salg inden for research- og insightsbranchen.
- Erfaring med at sælge til og udvikle konti hos virksomheder inden for teknologi, telekommunikation, medier eller underholdning.
- Praktisk kendskab til, hvordan insightsteams samarbejder med Product, Marketing, Content og Ad Sales.
- Evne til selvstændigt at eje kunderelationer og engagere nye købergrupper i eksisterende virksomhedskonti.
- Erfaring med Fortune 500-kunder i insightstillinger, herunder forsknings- eller insightchefer, vicepræsidenter, direktører og mere senior ledere.
- Erfaring med at sælge kontrakter på mindst 100.000 USD til Fortune 500-kunder og administrere virksomhedskunderelationer til en værdi af over 1 million USD.
- Dokumenteret evne til at administrere Fortune 500-kunder med komplekse strukturer på tværs af flere forretningsenheder.
- Stabile resultater med at nå eller overgå mål for vækst, fornyelser eller nettoomsætningsfastholdelse.
- Erfaring med at forhandle kommercielle aftaler til seks- eller syvcifrede beløb.
- Rådgivende, behovsafdækkende salgstilgang med stærke lytte- og problemløsningsevner.
- Meget velorganiseret med disciplineret pipeline- og kontoadministration.
- Stærk samarbejdspartner, der kan lede tværfunktionelle teams på tværs af Customer Success, Research og Product.
- Initiativrig tilgang og tryghed ved at arbejde med uklarhed, samtidig med at processer formes i takt med virksomhedens vækst.
- Foretrukket: erfaring med streaming, mobil- eller bredbåndsudbydere, forbrugerteknologi eller reklamefinansierede medievirksomheder.
- Foretrukket: kendskab til målgruppemåling, research om abonnenters livscyklus eller købere af UX- og produktresearch.
- Foretrukket: baggrund inden for SaaS, AI eller teknologibaserede tjenester.
- Foretrukket: erfaring med at administrere globale kundeporteføljer eller porteføljer på tværs af flere markeder.
- Foretrukket: dokumenterede resultater i virksomheder med høj vækst eller startups.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og provision for relevante roller
- Aktieoptioner
- Dækning af læge-, tandlæge- og synspleje
- Yderligere dækning
- Bærbar computer fra virksomheden
- Engangstilskud til teknologi ved onboarding
- 401(k) med arbejdsgivermatch
- Fleksibel ferie
- Hybrid arbejdsordning
- Fysiske firmaarrangementer to gange årligt for det amerikanske team