AVL
AVL
AVL è un’azienda globale di ingegneria e produzione specializzata nelle tecnologie automobilistiche e della mobilità. I suoi team sviluppano soluzioni per sistemi di propulsione elettrici e ibridi, mobilità automatizzata e connessa e sistemi avanzati di assistenza alla guida, combinando lo sviluppo software con test e convalida. Attraverso centri di ingegneria in tutto il mondo, AVL lavora su sistemi di trasporto progettati per sostenere una mobilità più sostenibile e climaticamente neutra.

Responsabile senior del team vendite interne presso AVL DiTEST

Guida il team Customer Care di AVL DiTEST in un ruolo ibrido con sede in Germania, all’interno di un’azienda produttrice di tecnologie per la misurazione, il collaudo e la diagnostica. Supervisiona le operazioni quotidiane, le prestazioni dei KPI e l’elaborazione efficiente degli ordini.

Descrizione

  • Guidare, supportare e sviluppare il team operativo Customer Care
  • Offrire un’esperienza cliente eccellente dalla richiesta iniziale fino al completamento dell’ordine e alla risoluzione dei problemi
  • Supervisionare le operazioni quotidiane monitorando i KPI e gli SLA pertinenti
  • Gestire le escalation e supportare i clienti strategici attraverso una comunicazione chiara e orientata alle soluzioni
  • Gestire l’elaborazione degli ordini, inclusi l’inserimento degli ordini, il monitoraggio delle tempistiche e il coordinamento con Logistica, Servizio e interlocutori interni
  • Migliorare i processi del percorso cliente attraverso iniziative di digitalizzazione ed efficienza
  • Collaborare con Vendite, Ingegneria, Product Management e Finanza
  • Supportare le operazioni quotidiane, soprattutto nella gestione di richieste clienti complesse

Requisiti

  • Laurea completata o formazione professionale equivalente, preferibilmente in ambito tecnico, commerciale o operativo
  • Esperienza nella leadership o potenziale di leadership dimostrato in un contesto operativo come Customer Care, Servizio, Logistica, Elaborazione Ordini o Produzione
  • Forte orientamento a un servizio incentrato sul cliente
  • Eccellenti capacità comunicative e di problem solving
  • Interesse per l’organizzazione e lo sviluppo di team operativi e per il miglioramento dei processi
  • Padronanza di KPI, SLA e strumenti digitali
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Benefit

  • Orari di lavoro flessibili, orario flessibile e alcuni giorni di lavoro da remoto
  • Unità aziendale autonoma con gerarchie snelle e il supporto di una società globale
  • Team aperti e orientati allo sviluppo, con una cultura del feedback consolidata
  • 30 giorni di ferie all’anno
  • Sconti interessanti per i dipendenti
  • Parcheggio gratuito con punti di ricarica per veicoli elettrici ed e-bike
  • Abbonamento all’Urban Sports Club
  • Leasing di biciclette JobRad
  • Ampie opportunità di prendere iniziative e decisioni
  • Ambiente di lavoro agile
  • Processi decisionali rapidi
  • Comunicazione aperta e collaborazione trasparente

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Responsabile dello sviluppo commerciale da remoto, servizi di sperimentazione clinica

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Responsabile senior dello sviluppo commerciale OEM

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Fai crescere l’ecosistema globale di dispositivi satellitari NTN di Iridium attraverso partnership con produttori OEM, fornitori di chipset e moduli e aziende produttrici di dispositivi. Gestisci i rapporti con i partner dalla negoziazione e dall’integrazione progettuale fino alla certificazione, al lancio e alla crescita continua.

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Proteggi e migliora l’infrastruttura AWS, le pipeline di distribuzione e l’automazione basata sull’IA della piattaforma di consegna per il commercio al dettaglio di Scurri. Con sede a Wexford, il ruolo si concentra su affidabilità, correzione delle vulnerabilità e risposta agli incidenti.

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