AVL ni kampuni ya kimataifa ya uhandisi na utengenezaji inayolenga teknolojia ya magari na usafirishaji. Timu zake hutengeneza suluhisho za mifumo ya uendeshaji wa umeme na mseto, usafirishaji unaojiendesha na uliounganishwa, pamoja na mifumo ya hali ya juu ya kusaidia madereva, kwa kuunganisha uundaji wa programu na majaribio na uthibitishaji. Kupitia vituo vya uhandisi kote ulimwenguni, AVL hufanyia kazi mifumo ya usafiri iliyoundwa kusaidia usafiri endelevu zaidi na usioathiri usawa wa tabianchi.
Kiongozi Mkuu wa Timu ya Mauzo ya Ndani katika AVL DiTEST
Ongoza timu ya Customer Care ya AVL DiTEST katika nafasi ya mseto yenye makao nchini Ujerumani kwa mtengenezaji wa teknolojia ya vipimo, majaribio na uchunguzi. Simamia shughuli za kila siku, utendaji wa KPI na uchakataji bora wa maagizo.
Maelezo
- Kuongoza, kufundisha na kuendeleza timu ya uendeshaji ya Customer Care
- Kutoa uzoefu bora kwa wateja kuanzia swali la awali hadi kukamilika kwa agizo na kutatuliwa kwa suala
- Kusimamia shughuli za kila siku huku ukifuatilia KPI na SLA husika
- Kutatua masuala yaliyopandishwa na kusaidia akaunti muhimu kupitia mawasiliano yaliyo wazi na yanayolenga suluhisho
- Kusimamia uchakataji wa maagizo, ikiwemo kuingiza maagizo, kufuatilia ratiba na kuratibu na Logistics, Service na washikadau wa ndani
- Kuboresha michakato ya safari ya mteja kupitia uwekaji wa kidijitali na mipango ya ufanisi
- Kushirikiana na Sales, Engineering, Product Management na Finance
- Kusaidia shughuli za kila siku, hasa wakati wa kushughulikia maswali changamano ya wateja
Mahitaji
- Kuwa umemaliza shahada au mafunzo ya ufundi yaliyo sawa, ikiwezekana katika nyanja ya kiufundi, kibiashara au uendeshaji
- Uzoefu wa uongozi au uwezo wa uongozi uliothibitishwa katika mazingira ya uendeshaji kama vile Customer Care, Service, Logistics, Order Processing au Production
- Kujitolea kwa dhati kwa huduma inayomlenga mteja
- Uwezo bora wa mawasiliano na kutatua matatizo
- Kuvutiwa na kupanga na kuendeleza timu za uendeshaji huku ukiboresha michakato
- Uwezo wa kutumia KPI, SLA na zana za kidijitali
- Ujuzi mzuri sana wa lugha ya Kijerumani
- Ujuzi mzuri wa lugha ya Kiingereza
Manufaa
- Saa za kazi zinazobadilika, flextime na siku zilizochaguliwa za kufanya kazi kwa mbali
- Kitengo cha biashara kinachojitegemea chenye ngazi bapa za uongozi na usaidizi wa shirika la kimataifa
- Timu zilizo wazi na zinazolenga maendeleo zenye utamaduni thabiti wa mrejesho
- Siku 30 za likizo ya mwaka
- Punguzo la kuvutia kwa wafanyakazi
- Maegesho ya bure yenye vituo vya kuchaji magari ya umeme na baiskeli za umeme
- Uanachama wa Urban Sports Club
- Ukodishaji wa baiskeli wa JobRad
- Fursa pana ya kuchukua hatua na kufanya maamuzi
- Mazingira ya kazi yenye wepesi
- Michakato ya kufanya maamuzi ya haraka
- Mawasiliano ya wazi na ushirikiano wenye uwazi